Responsable d'atelier qui met au coeur de ses priorités le client, et ça se ressent ! Malgré une longue immobilisation de mon véhicule, je peut m'efforcer que de constater un suivi de dossier irréprochable, et un savoir être, à la hauteur de la marque (je suis Citroën depuis prêt de 20 ans). Une chouette équipe !!!
Bonjour
Cliente de la marque aux chevrons de cette concession depuis 1996 je suis toujours satisfaite de l accueil qui m est réservé. Cette semaine j ai du me rendre précipitamment au garage et Nolwenn m a obtenu un rdv rapidement. Aujourd hui j ai eu James qui est très gentil et Corinne pour la facturation très aimable tous les deux. Par contre 0 pointé à Anne qui s est occupée de moi le 1er avril. Lente, ne voulait pas me faire bénéficier des 10 euros qui était alors la pub nationale, souhaitait me faire changer les pneus alors qu' ils sont en bon état, devait me rappeler pour prévenir que mon véhicule était prêt et n en a rien eu à faire et au moment de la facturation était incapable de répertorier les 10 euros de réduction que j avais finalement obtenus. Elle m a fait fait part qu' elle venait de Paris alors....J ai donc précisé aujourd hui que je ne voulais plus avoir à faire à elle. Si elle avait bien répertorié ce qui était à faire le 1er avril je n aurais pas eu à revenir aujourd'hui. Donc 4 étoiles pour l équipe qui m a reçue aujourd hui sinon cela aurait été 0 Etoile si j avais rédigé cet avis le 1er avril. A bon entendeur
Si vous ne venez pas la pour acheter une voiture je ne vous conseille absolument pas ce garage . Attente interminable, personnel incompétent, information erronée , tarif très cher et j en passe ... nous avons été renvoyés plusieurs fois entre les différents services car chacun se renvoyait la balle . Je ne reviendrai pas dans ce garage!
Je suis très déçue par Citroen de Périgny. Je m'y suis présentée 3 fois car je souhaitais acheter le C3 Aircross que j'adore. La première et deuxième fois, personne ne nous a calculés avec mon mari. Comme si nous étions invisibles. Au bout de 15 mn nous sommes repartis alors que nous attendions dans le hall. Et la 3eme fois, j'ai demandé à une personne si je.pouvais avoir des renseignements sur ledit véhicule mais il m'a été répondu négativement sans me proposer un rdv ou me demander d'attendre. Un accueil déplorable donc. Résultat : Je suis allée acheter ma voiture sur bordeaux.
Agnès
Agnes Messinese
Achat d'un véhicule d'occasion récent. L'amenagement de l'espace de vente manque de chaleur. Peu d'informations utiles de la part du vendeur (voire erronees : le moteur n'est pas équipé d'un turbo...)Véhicule peu préparé: même état à la livraison que lors du choix une semaine avant.l'Atelier est incapable d'expliquer pourquoi le Bluetooth ne se synchronise pas avec mon smartphone ou quel type d'huile est nécessaire pour l'appoint. Même pas un porte clefs ou un étuis pour la carte grise. Une fois la vente effectuée, c'est tout juste si le vendeur me reconnaît. Bref le véhicule bénéficie de 5 ans de garantie réseau, m1is rien ne dit que je reviendrais dans cette concession.
Eric PINET
Un service rapide et efficace, avec le sourire ! Merci à Florian de la Réception Carrosserie. :)
Florian Allard
Service après vente de qualité, très bon accueil. Bravo à l'équipe !
gerard fabbri
très bon accueil avec du personnel compétent
Annick Seguenot
Un grand merci Myriam et a toute votre équipe pour l humanisme et le professionnalisme donc vous avez fait par pour la prise en charge de ma batterie du c4 picasso merci