Suite à une crevaison sur l'autoroute, j'ai rejoint péniblement ce garage qui a mis gracieusement à ma disposition du temps et des outils pour changer mon pneu afin de continuer au plus vite la route des vacances.
Je vous relate ma petite mésaventure.
C3 air cross 2019, entretenue chez Citroën depuis son achat
Remplacement de courroie de distribution humide car fissurée. Prise en charge par le constructeur.
Je sors de la concession m'arrête à 100 mètres du garage pour regarder les niveaux moteurs ( j'aime faire des contrôles....) Et là.... Pas de liquide de refroidissement dans le bol d'expansion
QUEL PROFESSIONALISME !!!! GRRRR
Impossible de se garer. Trop de véhicules sur les parkings.
On ne sait plus ce qui est à vendre et ce qui ne l'est pas !
Personnel sympa mais sous pression.
Visite "obligée et urgente " donc sans RDV. (Panne de démarrage en pleine ville avec demande d'assistance) :
Je suis reçu rapidement par un employé sympa et professionnel.
Contrôle rapide du dysfonctionnement et rendez-vous pris dans la foulée pour un changement de démarreur.
Vite, précis et Pro. Rien à redire sinon Merci !
organisation de prise en charge du véhicule toujours aussi catastrophique.
ce n'est pas le café offert, qui peut améliorer cela.
attente le matin pour donner les clés : 45mn
attente le soir pour récupérer le véhicule : 1h car je n'ai pas été averti du retard dans les travaux...
stephane FILLON-LECOCQ
Service pièces détachées au top niveau, merci à Olivier ROZET et son collègue pour les conseils et l'acharnement pour trouver les pièces.
morgan MORICE
NUL!!!!! 1 moi après avoir signé le bon de commande véhicule d'occasion toujours pas prêt ( et j'attend toujours ) alors que le commercial 3 jours avant m'a dis qui était prêt. Forcément je n'achète pas un véhicule à 20 000€ donc pas prioritaire. Je déconseille fortement d'acheter un véhicule dans cette concession...
Camille Riem
Bonjour.
Le service une affaire de femme et d'homme, acceuil Dame blonde à l'écoute et réactive pour prise en main par Mickael D, problème intermittent résolu pour me permettre un retour sur St Brieuc et prendre rendez vous pour la gestion de ce problème.
Merci, cordialement.
Client SATISFAIT.
Jean-Louis B.