Service Location/prêt de véhicule.
Free2Move
Personne extrêmement désagréable.
Suite à un accrochage sur mon véhicule personnel, l’assurance m’a donc orienté vers ce garrage afin de réceptionner un véhicule pour deux semaines le temps des travaux. Le véhicule prêté était neuf et très propre, au bout de une semaine et demi, le véhicule à subit un acte de vandalisme (pneu crevé).
Le véhicule à donc dû être déposé au garrage afin d’y effectuer les réparations.
Prenez compte qu’il restait au moins 4 ou 5 jours de prêt, le véhicule à été pris en charge par le service location, et n’a pas proposé un autre véhicule pour les derniers jours de prêt.
Étant en campagne la plus part du temps, le véhicule était à l’intérieur comme à l’extérieur plutôt sale (terre, poussière) lors de la prise en charge du garrage suite au vandalisme.
Étant plutôt de bonne fois, j’ai bien expliqué que le véhicule aurait été rendu dans un état impeccable pour son retour de fin de prêt. Malheureusement suite à la crevaison le nettoyage n’a pu être effectué par mes soins. J’ai donc été d’accord pour une facturation pour une nettoyage intérieur et extérieur du véhicule pour la somme de 80€. État des lieux de véhicule faite par l’agence de location (Free2Move) signé et sans souci.
Une semaine plus tard la personne en charge du prêt me contacte, avec un tons plutôt hautain dès le début de la conversation téléphonique
« Bonjour mr ***, je penses que vous ne m’avez pas tout dit sur le vehicule »
Ne comprenant pas de quoi elle parlait je demande plus de précisions, et cette personne me rétorque, « le par choc arrière ne tiens plus », je lui fait comprendre que je n’ai reçu aucun choc par l’arrière, et je n’ai pas reculé dans un mur.
Cette personne me dis, que dorénavant pour tout prêt de véhicule je pourrais « aller voir mes voisins » et « qu’elle ne souhaite plus entendre parler de nous ». Elle prend note de mon nom et nous (moi et ma mère) juge de personnes mal honnêtes.
Je penses que ces thermes ne sont pas les bienvenus, étant donné que j’ai montré ma bonne fois notamment pour le nettoyage du véhicule.
Prenez en compte que cette personne à fait l’état des lieux seule et à signée pour ma personne avec mon accord.
Je tiens à préciser que cet avis ne vise que la personne qui s’occupe du prêt du véhicule Et non les autres service sur garrage.
Mes propos n’engagent que moi.