Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Accueil hallucinant dans cette concession. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. J'en suis encore scotché. Voici mon témoignage. Nous sommes arrivés samedi matin vers 10h45 le 27 février 2021 pour voir les modèles de véhicules Citroën. Nous avons un Xara Picasso en fin de vie que nous voulons remplacer. Accueil sympathique d'une jeune femme qui nous a proposé un café. Cette dernière nous a informé que son collègue allait nous recevoir. Ce dernier était en train d'agrafer des papiers, bref il s'occupait d'administratif. Nous avons un peu fait le tour des quelques modèles en expo. Nous avons attendu par la suite plus de 10 minutes. Rien, la personne qui était présente et qui était censée nous recevoir pour nous informer, continuait à traiter ses papiers comme si de rien n'était. Comme si nous étions invisibles. Ses papiers étaient plus importants que les clients potentiels venus s'informer. Complètement hallucinant sur le plan commercial. Absence totale de savoir-faire. Je suis un client Citroën qui veut renouveler son véhicule et qui est donc acheteur potentiel sur un projet à moins de 2 mois comme précisé à l'hôtesse d'accueil qui en a informé son collègue et on est incapable de nous prendre en charge au bout de plus de plus 10mn de présence dans la concession ? Un samedi matin alors que nous étions les seuls présents ! Non ? Sérieux ? J'ai eu l'impression d'être au service du bon vouloir de ce monsieur qui s'occupait de ses papiers. Ses papiers étaient plus importants que nous, alors même que nous nous étions déplacés exprès dans cette concession ! Incroyable ! Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Je ne sais pas si c'est propre à Provins mais franchement au niveau commercial, c'est une catastrophe. Cette concession n'est pas digne de ce que l'on est en droit d'attendre d'un concessionnaire automobile Peugeot Citroën en 2021. Nous sommes en 2021 les amis plus dans les années 70 ! Il va falloir le comprendre sinon vous ferez comme les dinosaures ! Ce manque de savoir-faire sur le plan commercial va me conduire à acheter un véhicule dans une autre concession. Au bout des 12 ou 13 minutes nous sommes partis choqués par cet accueil. Nous avons eu l'impression de déranger. Un comble pour un client ! Vous avez perdu une vente. Donc je ne recommande vraiment pas ce concessionnaire Citroën à Provins. D'un manque de savoir-faire sur le plan commercial incroyable. Je pense que cette concession a un gros besoin de formation en matière d'accueil commercial. Je ne recommande vraiment pas. Très déçu. J’espère que mon témoignage vous fera prendre conscience de vos problèmes pour modifier ce qui doit l’être. Je mets une étoile uniquement pour l’hôtesse d’accueil qui a fait correctement son travail.

Super je recommande ! Un gentil vendeur qui se nomme Thibaud Chappelet m'a très bien conseillé !

Garage pas sérieux, une voiture achetée chez eux, qui a eu des problèmes, ils l'ont pris en charge , sortie de garage , encore un problème, ils l'ont repris en charges, et cela 3 ou 4 fois, La voiture est finalement tombée en panne et ils n'ont pas hésité à se décharger de la manière la plus immorale possible en laissant un client dans la panade . Travail pas sérieux, personnel incompétent , responsable toujours absent, rien à garder

Nous sommes super satisfait de la prestation pour l'achat et la reprise de notre véhicule. Un grand merci à Christopher pour ca grande gentillesse ainsi que cassandra pour la superbe remise des clés de notre C5.

Suite à l'achat d'un véhicule neuf, je tenais à remercier Mr Thierry Mehut et plus particulièrement Mr Jérémy Quarto pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. De bons conseils et à l'écoute. Une équipe super sympathique. Je recommande vivement. Merci encore.

Pour vendre ils sont efficaces par contre pour un défaut moteur, il y a 15 jours de délais.

Ne soyez pas en difficulté proche de ce garage notamment avec une Peugeot ( alors qu’ils en vendent ) … pas le temps de conseiller … « prenez rendez vous « … même en voyant 30 minutes devant eux la personne être désemparée… ah si fermez la porte quand vous arrivez pour éviter des remarques .. par contre pour le reste … passez votre chemin

NUL!!!!! 1 moi après avoir signé le bon de commande véhicule d'occasion toujours pas prêt ( et j'attend toujours ) alors que le commercial 3 jours avant m'a dis qui était prêt. Forcément je n'achète pas un véhicule à 20 000€ donc pas prioritaire. Je déconseille fortement d'acheter un véhicule dans cette concession...

Pôle carrosserie exemplaire, avec un chef d'atelier au top, réactif et agréable, et des prestations de qualité même sur des voitures d'autres marques : ma Ford Fiesta a été chouchoutée malgré ses bobos. On en oublierai presque le choc de l'accident. Un grand merci.

Bonjour un acceuil très agréable , une réception de notre C4 parfaite et le plus du panier garni bravo et merci

Nous sommes très heureux de l’accompagnement du conseillé commercial M.Segond , très professionnel et à l’écoute des clients . Ont recommandent à 100% et encore merci pour la bouteille 👍 Ravis de notre achat

Le garage Citroën est accueillant , un super vendeur nous a bien conseillé et nous acheté un nouveau véhicule!!😊