Les Concessionnaires Citroën autour de moi

De passage à la concession Citroën à Eybens, nous étions accueilli et très bien orienté par Mr ANAS qui était merveilleusement bienveillant et clairement maîtrisant sa matière. On a beaucoup aimé les differentes offres qu'il nous a expliquées et nous sommes actuellement en phase de réflexion. Si on revient ça sera certainement pour conclure avec ce gentil Monsieur.

Je suis tombé en panne sur l’autoroute avec mon jumper à 11h30. J’ai appelé la concession par téléphone après une recherche sur internet. L’accueil a été parfait. Je suis arrivé en dépanneuse à midi ils m’ont attendu pour fermer. À 14h ils m’ont pris en charge entre deux clients pour établir le diagnostic. Une pièce défectueuse était à changer. Ils ont pris la peine de me raccompagner jusqu’à la gare pour que je finisse mon voyage. Je recommande vivement cette concession. Un service au top.

Pas de communication entre les différents services. Aucune préoccupation du client. Les commerciaux ne sont là que pour faire du chiffre

(Traduit par Google) Parier sur (Avis d'origine) Bidon

C'est bien parce qu'il faut mettre une étoile sinon je mettrai rien. Service client désastreux, aucune communication ont dit qu'on vous rappellera mais rien. Réparation faite sans notre accord pour au final cette réparation ne soit pas utile. Véhicule tombé en panne surchauffe moteur deuxième garage Citroën qui nous laisse repartir avec le problème non résolu en faisant des réparations qui ne soit utile à la panne ! Il serai temps de se mettre à jour et d avoir une relation client digne de ce nom ! Je modifie psq on essaie de faire croire que je ne suis jamais passé par la après avoir contacte Mme Grare, elle a bien retrouvé mon dossier sans aucun soucis. Mis à part des excuse bidon disant qu'il n'ont pas était au bout du problème sur ma voiture ( je precise que j'ai 5 enfants et qu'on devait reprendre la route à 700km) c'est un comble pour un garage Citroën de laissé partir des clients sans résoudre le problème, aucune emphatie et aucune solution trouvé pour me dédommager du préjudice. J'ai du employer les moyens nécessaires pour la ramener à mon garage qui lui a changer le moteur mais Citroën midi auto Lorient sont mieux que n importe qui il connaisse mieux leur travail que d autre ils sont sur à 1000% qu'une surchauffe moteur provient d'un bocale de liquide de refroidissement 🤣... Bref heureusement que ce n'est pas mon garage habituel !!! J'espère que mon avis en fera douter plus d'un sur la fiabilité de ce garage !!!

Je souhaitais rajouter qu'après de nombreuses relance j'ai du me résoudre à perdre de l'argent en changeant de véhicule pour en avoir un qui correspond aux attentes demander depuis le premier achat. Suite à cet achat la concession a déposé mon chèque avant la date demandée et je me retrouve interdit bancaire grâce à leur énième incompétence. De plus les promesses de remettre le véhicule d'occasion en état n'ont pas été respectées. Retouche de pare choc réalisée avec du blanco je considère cela par un manque total de respect de l'acheteur. Merci Citroën pour ce manque total de compétences

Acheté un grand C4 picasso ~12000€, ce qui est une somme! Le véhicule (selon mon garagiste Citroen) était accidenté. J'ai eu à faire les amortisseurs pris en charge par eux car signalé rapidement, la clim ~1000€, embrayage fatigué. On croit acheter un bon véhicule d'occasion en restant dans le réseau mais cette concession n'offre aucune garantie!!!

Grand, accueil très bien, commercial Alan. B, super sympa. Il nous a très bien renseigné sur ce qu'on voulait pour au final nous faire essayer le véhicule...

Bons professionnels avec un très bon accueil

J ai tres confiance a ce citroen et des gens tres sympathique

Après énormément d'appel de ma part pour pouvoir avoir un rendez-vous, le téléphone décroche enfin pour ne même pas me dire que je suis en attente mais me laisser écouter la conversation des employés pendant 10 minutes. Après une nouvelle tentative cela recommence encore sans même m'adresser un seul mot . Trop occuper de parler de tarif avec d'autres clients au lieu de juste mettre les gens en attente. Agacer de mes appel suivant, raccroche directement

J'ai toujours fait l'effort de faire l'entretien de mon véhicule chez le constructeur. C'est terminé. La concession était exceptionnelle avant sa rachat. Depuis, c'est la descente aux enfers. La personne de l’accueil est désagréable au téléphone, 0 patience, 0 pédagogie, elle connait mieux votre véhicule que vous. Sur place la prestation proposée n'est pas honorée et on nous propose autre chose qui n'existe pas sur le site. La même personne de l'accueil étant plus occupée à envoyer des textos que de gérer votre rendez-vous. Bref, fuyez, je vais faire travailler un petit garagiste plus méritant.