Voiture remorquée pour un problème de batterie HS. Fin de journée, j'appelle pour savoir si ma voiture est prête. On m'informe qu'une ampoule à été changée (ah ?!).
Au moment de payer, l'addition est salée : pièce + main-d'œuvre + taxes, l'ampoule changée me revient à 50 euros !!! A ce prix là je l'aurais changée moi-même le soir même. Quand bien même « c'est important d'être vu la nuit » comme l'a souligné la gentille dame de l'accueil, la moindre des choses est d'appeler le client AVANT d'engager des frais.