Parti pour un renseignement sur un groupe à Vincennes (pour un renouvellement de véhicule avec des relances pour un rdv) et on me transfère à Provins (et bien tant pis pour Vincennes !)
L’accueil téléphonique et les renseignements sont positifs.
L’accueil et l’écoute a balayé mes doutes.
Au final je repars satisfait avec un nouveau véhicule, merci à la commerciale et ses collègues.
Etant à la recherche d’un plus grand véhicule pour le foyer, Je suis tombé sur Mme Aghalie qui a su être à l’écoute et me conseiller malgré le fait qu’elle n’avait pas le bon produit.
Excellent garage comme on en trouve de moins en moins de nos jours :
Accueil sympathique, souriant, intervention en respectant les délais et tarif très raisonnable.
De plus, le véhicule de courtoisie est encore prêté gratuitement, là où de plus en plus de grands garages le font payer de nos jours.
Vendeur très bien , dommage que le reste du personnel en soit pas à la hauteur , une comptable mal aimable au téléphone et qui appelle les clients « l’autre » pas de chance quand on braille à cote d’un téléphone ça s’entend , si elle n’a pas envie de bosser qu’elle laisse sa place aux autres. Domage nous avons fait affaire avec vous mais nous ne reviendrons pas.
J'ai acheté une voiture là-bas il y a 1 an au moment de la réception la voiture était sale et les rayures n'était pas faites ni le plein d'essence promi a la vente.
Ensuite problème avec la voiture ils nous disent on vous rappelle il rappelle jamais ça fait 1 mois qu'on galère avec eux et toujours aucune réparation de faites.
Je souhaitais rajouter qu'après de nombreuses relance j'ai du me résoudre à perdre de l'argent en changeant de véhicule pour en avoir un qui correspond aux attentes demander depuis le premier achat.
Suite à cet achat la concession a déposé mon chèque avant la date demandée et je me retrouve interdit bancaire grâce à leur énième incompétence.
De plus les promesses de remettre le véhicule d'occasion en état n'ont pas été respectées. Retouche de pare choc réalisée avec du blanco je considère cela par un manque total de respect de l'acheteur. Merci Citroën pour ce manque total de compétences