Top de top. Panne sur l'autoroute de ma Mazda . Nous arrivons à rallier ce garage. Accueil vraiment très sympathique. Nous avons pu nous installer dans leur lobby et gérer durant deux heures nos soucis. La voiture sera hébergée chez eux jusqu'au lendemain pour être amenée à Tours. (Oui Mazda n'a pas beaucoup de concessions...).Et cerise sur le gâteau ils nous emmènent jusqu'à l'agence Avis la plus proche récupérer une voiture de location. Merci a eux pour tant de sollicitude et de gentillesse
Responsable d'atelier qui met au coeur de ses priorités le client, et ça se ressent ! Malgré une longue immobilisation de mon véhicule, je peut m'efforcer que de constater un suivi de dossier irréprochable, et un savoir être, à la hauteur de la marque (je suis Citroën depuis prêt de 20 ans). Une chouette équipe !!!
Le premier contact il y a quelques semaines avec le commercial a été satisfaisant. Nous avons donc conclu l'achat d'un véhicule d'occasion en s'entendant sur les réparations à effectuer (carrosserie, peinture...).
Lors de la livraison (véhicule présenté après la signature), les réparations convenues n'étaient pas toutes effectuées, il n'y a pas de double de clé (!!!), pas kit de sécurité et le plein de carburant n'est fait qu'à moitié contrairement à ce qui nous était annoncé. La personne en charge de la livraison a demandé de manière professionnelle des explications au commercial dont le comportement a été vraiment détestable.
Nous attendons une rapide résolution de ces problèmes et nous tenons à la disposition de la direction et du responsable marketing pour les aider à manager l'expérience client au sein de leur établissement.
Depuis que j'ai acheter ma c3 franchement rien a dire. Une bonne accueil toujours avec le sourire, quand ont a besoin de un renseignement : ils nous accueil avec le grand sourire 🤩 😃
Nicolas Allemand
En panne d'embrayage un samedi c'est déjà pas de chance. 2 semaines de délais pour être pris en charge c'est hallucinant. J'ai pris le risque de rentrer chez moi à 500kms de là et suis tombé définitivement en panne à quelques kilomètres de chez moi. Mon concessionnaire a effectué la réparation en 3 jours.
Stéphane Guyet (Auto77)
Bonjour un acceuil très agréable , une réception de notre C4 parfaite et le plus du panier garni bravo et merci
Jacques Le Garrec
Très déçu par l'acceuil déjà et en ce qui concerne la réparation de ma voiture je me suis faite arnaquer car un autre garage m'as dis que je ne devais pas changer la pièce mais juste poser la valise pour la réinitialiser total j ai payer 2600€ pour rien.
Deborah Carrillo
Superbe concession, très acceuillant à l écoute des clients touristes et ce mette en quatre pour les dépanner au plus vite