Il est très compliqué d'avoir votre atelier mécanique par téléphone, en me déplaçant à la concession je comprend pourquoi à présent. En me présentant à la réception le jeune homme était seul face à 5 clients en attente dont moi, avec en prime le téléphone qui sonné. Tandis que 3 personnes des bureaux de la concession étaient en pause café juste à côté de nous .... Il doit certainement y avoir quelques chose à faire pour diminuer l'attente de vos clients...!!! J'ai toutefois apprécié l'attention et les explications apportées à ma demande.
Extrêmement déçu.
Voici plus de 13 mois que j'attends qu'on me répare le boitier télématique de mon Berlingo 3, toujours sous garantie. Malgré des lettres recommandées, aucune réponse, aucune date prévisionnelle, rien, silence absolu de citroen. En attendant, plus de caméra de recul,de GPS, de détecteur d'obstacle, d'autoradio... Je ne peux plus rien régler sur mon véhicule.
Et maintenant vous osez me dire sur cette plate-forme que vous ne trouvez pas mon dossier. C'est honteux
Accueil chaleureux et très professionnel !!!!
CH LORAIN a su répondre parfaitement à mes questions techniques et m'a ouvert un berlingo qui était en stationnement extérieur afin que je puisse visualiser au plus près les caractéristiques du véhicule.Ensuite il m'a fait deux propositions.
- BERLINGO
- C3 AIRCROSS
Si vous passez à proximité n'hésitez pas entrez en toute confiance vous ne serez pas déçu !!!!
Hervé
On peut dire que c'est un garage sérieux. Client de longue date chez Citroën. Je dis oui pour l'achat et l'entretien chez Sud Auto. La reception atelier est au petit soin avec ses clients et les factures sont étudiées au plus juste.
Bravo continuer et préserver votre personnel.
Michel Vidal
Garage très pro et honnête. Travail soigné et personnel sympathique. Je recommande vivement