GARAGE BERNARD ORANGE – Citroën Concessionnaire Citroën

Nous avons acheté un véhicule neuf dans cet établissement il y a un peu plus de 4 ans et demi. Suite à un message d’erreur affiché sur l’ordinateur de bord ces derniers jours, je me suis rendu ce matin dans cet établissement où j’ai eu la chance de rencontrer et d’échanger avec Monsieur Roque qui, après m’avoir écouté a trouvé la solution à ma problématique. Un grand merci à lui ainsi qu’à son équipe pour l’accueil et l’énergie investi dans la mise en œuvre de la solution proposée. Merci pour ce suivi synonyme de relation client de qualité qui va bien au delà du simple acte de vente de véhicule et qui est à l’image de CITROËN. Je recommande et je rachèterai👍👌

Très bien reçue et bien conseillée. Merci

Très belle concession. Accueil de qualité et service SAV top

Une prise en charge du véhicule de ma fille au top. Une équipe du service après vente à l'écoute et efficace. Merci

HAUT

Très bon service, un accueil plus que bien et une réactivité au top👍👍

Très belle concession. le DS STORE est magnifique. Accueil de qualité et en recherche de solutions pour accompagner son client

Simple et efficace. Personnel super sympa, accueillant et souriant.

Perdu mon rapport d’expertise pour mes vitres électriques qui descentes toutes seules tous est à recommencer

Accueil très sympathique, rapide et efficace, rien à dire 👌

Très bon accueil, à l'écoute du client, personnel sérieux et professionnel,

Bon accueil 😉 et très bon renseignement 👍

Très bon garage je recommande ce garage pour son sérieux et surtout Mr Akaaboune pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix de mon véhicule

Très agréable

A priori un manque de communication… Je prends rdv car je n’arrive plus à boucler la ceinture côté conducteur J’attends 1h dans la concession (personnel poli, agréable pas de soucis) la voiture subi un diagnostic alors que je viens pour la ceinture .. on m’annonce que je dois changer les pneus et les disques avant (tout à été fait l’année dernière) mais bon passons je ne viens pas pour ça donc je ne m’attarde pas là dessus. Je demande au monsieur si je dois régler quelque chose et il me répond que le véhicule est sous garantie donc non. Il commande la pièce en me disant tout est ok c’est pris en charge et me redonne rdv pour changer ce qu’il faut. Je reviens au garage pour effectuer la réparation et j’ai à faire a une autre personne qui me dit gentiment que mon véhicule n’est plus sous garantie donc que je dois payer la prestation et que j’aurai dû payer le diag de la fois d’avant que je n’avais pas demandé incompréhensible.. 1 mois d’attente pour rien Perte de temps Vraiment déçu

Très bon accueil et professionnel

Bon accueil excellent service.. Je recommande

Très bon accueil. Le service carrosserie est à l'écoute très professionnel. Je recommande ce garage

Très sympa !

Très Bon accueil alors que j’étais naufragé de la route avec ma Citroën avec un voyant allumé. Espace agréable pour patienter.

Je recommande ce garage pour les réparations carrosserie /peinture. Le responsable a été à mon écoute, a pris en compte mes demandes et les réparations ont été rapides et parfaites. J’ai choisi ce garage car il est agréé par mon assurance et je ne le regrette pas. PS : ma voiture n’est pas une Citroën..

Très bon accueil côté vente, mais côté mécanique c'est très très décevant... Vendre c'est bien, mais nous attendons du service et ce service est totalement absent en mécanique. Aucune valeur client, avec en prime un vrai foutage de gueule... Nous avons qu'une envie, leur redonner les 2 voitures achetées récemment...

Attention aux occasions !! Une vente de seconde main d'un véhicule professionnel était en fait une grosse arnaque : vendu en sachant qu'il y avait un vice-caché avéré par des notes confidentielles internes. Ce moteur aurait dû faire l'objet d'une campagne de rappel pour action de correction mais rien n'a été dit et résultat, le moteur a lâché quelques mois après achat sans possibilité de réparation. De plus, offre d'achat fausse : le CRC Citroën accordait soit disant 2000€ et après vérification auprès des concernés ce n'était que 1200€... Malhonnêteté du dirigeant qui refuse de reconnaître ses responsabilités et compte sur le fait que des poursuites judiciaires coûtent trop cher aux petits artisans indépendants. Restez vigilant si vous achetez d'occasion chez ce monsieur !!!

Un grand choix de véhicules un parking bien ranger. Attention aux ventes de voitures d'occasions, ne signez pas avant de voir et d'essayer le véhicule. Le commercial est trop presser de faire la vente.

Bon accueil à l'écoute pour satisfaire le client .

Très professionnelle,Ophélie a l'accueil est au top ,c'est agréable d'avoir une personne aussi compétente et souriante ,répondant à toutes nos attentes.

Vendeur agréable, a l' écoute. Chef des ventes très professionnel.

Très bonne accueil, très serviable, c'est rendre services à ses clientes, je les remercie. signé La petites DS3 blanche et roses.

Au top, équipe très sympathique, pro et compréhensive c'est rare. Vous pouvez y aller les yeux fermés très bon rapports qualité prix.

très bon accueil et service plus que convenable.

Bonjour a tous. Je tenais à vous préciser le professionnalisme et toute la compétence des personnes qui ont préparer mon véhicule d occasion . . Franchement dommage qu'il ne vendent que du Citroën..... En tout cas. Bravo. Je vous recommande a 100%.

Nous souhaitons remercier le garrage bernard qui respecte toutes les régles d hygiene dans cette situation difficile de la covid19 et couvre-feu a 18h. Mais particulierement le vendeur de voitures d'occasions maxime qui est a l 'ecoute de ces clients en cas de soucis après la vente . Ainsi que le responsable carrosserie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous vous recommandons ce garrage très professionnels et accueillant. Merci a toutes l équipe Citroën orange

Du personnel respectueux, accueillant, et digne de confiance. Des prix abordables. Je suis satisfaite du sérieux et des compétences de l'accueil, et de l'atelier. Je recommande.

Honteux ! Mon 1er avis a déjà été suprimé ! En aout 2020 venu avec mon citroen jumper, après un passage à la valise et un devis .Il est resté 10 j dans l'atelier, le garage ne voulait pas nous le rendre sous prétexte que les pièces avaient été démonté. Nous avons enfin pu le récupérer et sommes tombé en panne 1/2 heure après. Le garage n'a rien voulu savoir, obligé de faire appel à l'assurance et appeler la dépanneuse.

Catastrophe ! Dans le cadre d’une location avec mon assistance - impossible de régler un problème de caution avec leur appareil et il me donne un véhicule électrique. J’indique que je souhaite un diesel et alors impossible de trouver une solution. A 12h tout le monde part manger et j’attends devant un taxi ! Problème électronique, de service client, de communication avec l’assistance et surtout d’accompagnement. Je ne recommande pas du tout vous êtes livré à vous même ici 👈

Je souhaitais avec ce commentaire remercier le responsable Carrosserie de ce garage qui à était vraiment d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'une grande patiente incroyable, pour bien m'expliquer ainsi qu'a ces deux collaborateur de la carrosserie qui m'ont très bien accueillis ! Je retournerais dans ce garage volontier grâce a ces trois personnes incroyable ! Encore MERCI !

Très sympa et bonne explication sur les autos et à rechercher dans d autres garage pour me satisfaire merci

' j' ai acheté un fourgon jumpy en juin 2020 chez eux je suis tombé sur Mr Durand commercial trés accueillant et trés compétent

Chez DS ,commercial très sympa 😉

Voiture acheté e et entretenue dans ce garage. Rien à redire. Très content et satisfait des services et du personnel.

Accueil très sympathique de bon conseil Je recommande je n y suis allée que pour les vo

Garage Citroen très pro et de bon conseil . Service commercial occasion très compétent ainsi que SAV .

Bon accueil. Le véhicule essayé C5 aircross une vraie bonne surprise.

Des voleurs ! Une équipe commerciale au top, mais un atelier à la dérive ! Lors de vos révisions, leur pratique commerciale est de vous faire réaliser plus de travaux que prévu ! Et lorsqu'ils cassent une pièce, ils vous la font réparer ! 350€ pour une vis de carter arrachée par leur mécano !!! N'Y ALLEZ PLUS !

Garage pas du tout commerçant très mauvaise expérience ils me reprennent les voitures au ras des pâquerettes merci à jamais

je prends redv pour mon c4 picasso.afin de faire un entretien du vehicule et pour anlyser deux problemes : un concernant un bruit a l'avant du vehicule l'autre pour un probleme de haut parleurs avant du vehicule. Resultat : la maintenance m'a couté 1300€ et je reste avec mes deux problomes existants. Soit disant une tole qui vibre et qui a ete resserrée et rien de particulier d'analysė pour les haut parleurs. Prestation mediocre etant donnė que j'ai une option de contrat reparation tout compris.....

Toujours bien reçu Déjà client

très bon acceuil garage très bien rangé

Condescendent et hautain, le réceptionniste de l'atelier auquel j'ai pu demandé conseil, pour ma voiture électrique, E-méhari CITROEN, était un véhicule qu'il ne considérait pas ..... puisqu'ils n'ont avaient pas vendu !

Accueil téléphonique agréable, prise de rendez-vous très rapide en cette période de vacances. Service au top ! Garage fortement recommandé

Merci pour l'accueil ainsi que l'ensemble des conseils

Trop cher trop cher...aujourd'hui l'achat d'une voiture neuve n'appartient qu'à une certaine frange de la population, à moins de s'endetter sur 10 ans pour une simple voiture et encore sous réserve d'obtenir un prêt...même les occasions sont quasi inabordables...

On attend toujours d’être rappelés ! 👎🏼

Ayant acheté une c4 picasso de 2015 ailleurs, j ai demandé à Citroën Orange pourquoi je n arrivais pas à ouvrir les portières arrières, pouvant seulement le faire de l intérieur et si il n y avait pas un bouton ou autre pour pouvoir les ouvrir de l'extérieur. Le monsieur m'a donc dit qu il fallait faire un diagnostic (une centaine d euros rien que ce dernier) pour voir si ce n était pas un moteur. J ai laissé tomber. Je suis allée dans un garage lambda qui m'a gentiment montré qu il fallait appuyer deux fois sur le bouton de la télécommande pour ouvrir les portières arrières de l extérieur. Ils m ont permit d économiser 100 euros et certainement un moteur ! Morale de l histoire : soit le garage lambda connaît mieux les Citroën que Citroën même ou bien il est pas bon de se rendre à Citroën si vous êtes une femme !

Conseil et aide precieuse

Véhicule commandé et reçu même un peu à l avance

Rachid dans les ventes ne pourrait pas être plus serviable ou professionnel. Service poli d'experts tout au long.

Acceuil sympa et très professionnel

Très bon accueil et bon service.

Je suis client du garage et c'est toujours avec plaisir. Client Citroën et maintenant ds, le service est toujours au top, Amabilité, service et conseils sont toujours au rdv!! Un rapport prix/prestations excellent. Je ne peux que conseiller la concession et ses services.

Garage Citroën et DS sérieux et sympa

Toujours un très bon accueil, une équipe à l'écoute et compétente.

Bof

Bien

Très bon service

Ras,bon attendimento

Personnel accueillant et sympathique , bon renseignements sur leurs produits

Très bel accueil et prestation

Les employés sont agréables et attentif Merci

Très bon accueil et le personnel professionnel

Très bien reçu.. Sympa professionnels rien à dire

Très bon accueil. Personnel sympa et disponible.

Disponible rapide et efficace

Accueil chaleureux et convivial.... Attentionnés..... Prix raisonnables.... Accessible à tous

Bon service, résolution d'erreur gratuite. Malheureusement, le prix des réparations est extrêmement élevé

Très bon accueil et future belle concession ds

Très bon accueil ,à l'écoute du client et un bon professionnalisme

Très bon accueil .

Très bon accueil. Efficace

Actuellement casi pas de connexion, trajet vacances sans GPS

Révision un peu cher

extrêmement déçu: je suis venu pour un achat véhicule occasion prix 28000€ quand même avec une demande de reprise ! Le vendeur a fait la copie de la carte grise et ne ma jamais rappelé il ne ma pas pris au sérieux surement au vue de ma tenue ce jour la !!! Je suis allé acheté ma voiture à Avignon. Je trouve cela lamentable que dans la vente certains vendeurs juge a la tenue.

Bon accueil, services pros

Citreon. Tout est dis.

Sérieux, délai et prix de devis tenus. Un bémol: apprendre sur place qu'une ristourne de20 pour cent existait pour rv Internet. Donc impression d'avoir été floué de 50 euros.....

Bon accueil très pro

Bon accueil

Je ne connais que la partie garage et le personnel y est agréable et compréhensif. Très bon relationnel.