Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Service rapide

Achat de véhicules Citroën depuis des décennies dans cette concession et j'ai toujours eu satisfaction jusqu'à présent . Personnel serviable , compétent et surtout aimable . Merci .

Jai envoyé mon véhicule chez vous pour faire un diagnostic, suite à ça on m'annonce qu'il y a un joint à changer au niveau de la boite de vitesse parce quil y avait une fuite d'huile dans celle-ci, chose acceptée. Ensuite on me rappelle pour me dire que la boite va se casser dans peu de temps, mais pourquoi avoir changé un joint si cest pour me dire que la boite va se casser après ? Le diagnostic a servi à quoi ??!? J'aurais pris une boite de vitesse d'occasion et l'aurait fait installer chez un mécano ! On nous fait signer un bon pour accord pour effectuer le travail dessus et en finir ! Non tout ça pour vous dire après en gros que cela a servi à rien et on nous fait payer. Grosse arnaque Citroën..! Ensuite je récupère mon véhicule avec autant de bruit ,payé des frais pour rien , récolter pire.... Je déconseille fortement cet établissement ! Et en plus on nous fait poiroter des demi-heures pour retrouver la clé du véhicule . Pas satisfait du tout. Escrocs et personnel arrogant

Garage tres serieu depuis sa creation depuis au moins 30 ans

Garagiste serieux

J'ai eu la secrétaire de l'atelier au téléphone et clairement... c'est une catastrophe ! Pas d'empathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. "C'est comme ça chez nous et ce n'est pas autrement!". Je n'ai aucunement envie d'y aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. J'ai eu l'air d'un petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant j'ai toujours été bien reçu avant... mais là ! Ce n'est qu'au téléphone alors j'imagine pas le service et la réparation! Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant "blablabla" mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors qu'elle change de job et travaille comme inspectrice des impôts ! Cordialement Votre ancienne clientèle!

Très satisfaite du nouveau responsable après vente Monsieur Mike Emeriau et de la responsable des cartes grises, Mme Anaïs Berland, qui se sont montrés très réactifs suite à un problème jusqu alors inextricable avec PSA CREDIPAR. Attention cependant à votre suivi en atelier pour les véhicules en LOA.

Contents et totalement satisfaits. Mr Pierre-Mathieu Balliccioni a su être à l'écoute et répondre à nos inquiétudes et nos attentes pour notre 1er achat électrique ( Fiat 500E). Pour terminer, un grand merci, pour cet accompagnement aussi professionnel que chaleureux. Content de cette 1ère expérience électrique. AZALBERT Benjamin, Albi

Nous venons d acheter une C3 et nous avons rencontré le responsable des ventes de confiance serieux et tres professionnel ..remise en main de la voiture par Alexandre qui a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup d empathie et de professionnalisme..nous sommes ravis de la concession Citroën d Alès .

Je viens de changer mon véhicule(achat véhicule d'occasion),je remercie tout particulièrement ma commerciale pour son professionnalisme ,sa patience ,son écoute,sa disponibilité ,sa gentillesse .Un grand merci à tous nos interlocuteurs(merci également pour les explications sur le véhicule) ,très bon accueil de la part de tous.Nous recommandons cette concession .

Tres bonne équipe aux services des clients.

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