J’aimerai remercier le garage Citroën de provins de m’avoir réparé ma voiture toujours sous garantie constructeur, en même pas 1jour tout refonctionne correctement. Le TOP tandis que d’autre garage mon pris pour un jambon en me donnant un prix au delà de 1000€ pour les réparations pour 10h de boulot soit disant... vous pouvez avoir confiance, les yeux fermés.
Merci à Thibaud lors de la vente de la C3 !
J'ai acheté ma voiture en location avec option d'achat et je suis très content !
La prochaine ça sera une électrique !
Mon véhicule enregistré le 13 sept 2023 suite panne sur la route, au 16 octobre aucune nouvelle, pas un diagnostique, pas de devis, pas de proposition de prêt de véhicule de courtoisie, un garage a fuir. A croire qu'ils pensent que les gens attendent chez eux tranquillement. Je me tape tous les jours 24kms en 2 roues d'où mon ras le bol. Une concession a fuire. Olivier. D
J'ai eu la secrétaire de l'atelier au téléphone et clairement... c'est une catastrophe ! Pas d'empathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. "C'est comme ça chez nous et ce n'est pas autrement!". Je n'ai aucunement envie d'y aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. J'ai eu l'air d'un petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant j'ai toujours été bien reçu avant... mais là ! Ce n'est qu'au téléphone alors j'imagine pas le service et la réparation!
Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant "blablabla" mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors qu'elle change de job et travaille comme inspectrice des impôts !
Cordialement
Votre ancienne clientèle!
Jud'
J'ai été a Citroën pour une réparation sur ma voiture qui ne pouvait pas être faite par mon garagiste. J'étais perplexe (les concessionnaires ... )
Tout a été parfait du début à la fin. Très bon accueil de la secrétaire lors de la prise de rdv, très bon accueil sur place et pour finir j'ai même reçu une vidéo par SMS me montrant les réparations qui ont été faites!
Merci pour votre gentillesse !
Je ramènerais ma voiture chez vous les yeux fermés !
Vanessa C
Si vous avez besoin d'un garage d'une extrême mauvaise foi vous êtes sincèrement à la bonne adresse.
Incapable à souhait de vous donner une date de réparation de votre véhicule depuis un mois sur le seul prétexte grossier qu'il ne savent pas quand arrive la pièce... je donne très rarement des avis considérant cela facile et inutile mais là, ils sont trop fort. CITROEN la Rochelle responsable atelier incompétent...
Frédéric Roussellot
Très déçue
Achat d'une C3 aircross neuve il y a un an avec contrat d'entretien. Ce jour, première révision (de plus de 2h... ) et aucun véhicule de prêt ?! C'est la 1ère fois que cela m'arrive (et c'est ma 4eme voiture neuve)!
La prochaine voiture ne sera donc pas achetée ici !!!
Elvire R
Le garage Citroën est accueillant , un super vendeur nous a bien conseillé et nous acheté un nouveau véhicule!!😊