Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Une catastrophe. J'ai acheté mon véhicule en 2020 chez eux. Depuis, chaque révision est problématique. Ils ne prennent pas en compte mes demandes et me prennent de haut sous prétexte que je ne sais pas de quoi il s'agit étant une femme. J'ai un bruit terrible de moteur depuis 1 an. Je passe mon temps en ligne pour obtenir un rdv. Sans compter qu'ils se sont trompés sur la validité de mon CT. A fuire !!!

Ce n'est plus ce que c'était. Le bon chef d'atelier est parti, les bons mécanos s'en vont, ils perdent des clients. A un collègue ils ont oublié de refermer le bouchon d'huile après une vidange, il y en avait plein le moteur... et ils m'ont même facturé le remplacement d'une pièce a 150€ alors qu'il n'y avait qu'un joint à changer.

Je vous relate ma petite mésaventure. C3 air cross 2019, entretenue chez Citroën depuis son achat Remplacement de courroie de distribution humide car fissurée. Prise en charge par le constructeur. Je sors de la concession m'arrête à 100 mètres du garage pour regarder les niveaux moteurs ( j'aime faire des contrôles....) Et là.... Pas de liquide de refroidissement dans le bol d'expansion QUEL PROFESSIONALISME !!!! GRRRR

ATTENTION à l'extension de garantie Citroën -rétention d'informations et mensonges sur les coûts et frais engendrés -publicité non conforme à l'extension de garantie signée -rajout d'assurances sans consentement ni informations -allongement volontaire du temps de réponse engendrant des frais supplémentaires -renvoie permanent de la responsabilité entre responsables de la concession -souscription d'un crédit de 6001 euros pour un financement de 10000 à un taux de 4,69%. La nécessité de prendre un crédit pour bénéficier de l'extension de garantie reste à vérifier -lors de ma dernière visite, les responsables ne reconnaissant pas les faits, je me suis dirigée vers les clients présents pour expliquer les pratiques de ce concessionnaire, chose apparemment pas appréciée car ils ont appelé la gendarmerie pour trouble à l'ordre public

Je ne sais pas si tous les vendeurs sont comme ça dans ce garage (j'espère que non) mais celui qui m'a vendu la C4 ... Si non il faut se méfier de ce concessionnaire en général car ils m'ont vendu une voiture avec un halogène cassé, les disques à changer (alors que le vendeur m'a dit qu'ils sont neuf), la clim qui marche pas et le GPS aussi.

Bon hall d'exposition propre et clair qui met en valeur les véhicules, les personnels du garage, de l'accueil et les commerciaux sont chaleureux et de bon conseils.

Une semaine pour s’apercevoir qu’il manque de l’adblue dans ma DS4 !!! Aucune communication !!! Et ils ouvrent un DS Store mdr

Personnel très accueillant, le patron n'est pas trés poli vis a vis de son personnel, il ne les mérite pas.

Eva du concessionnaire Citroën La Rochelle m'a très bien accueilli. M'a très bien expliqué d'où j'ai acquis ma Citroën C3 dont je suis ravie. Je recommande vivement Eva.

Très satisfaite de cette concession. Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité, la ponctualité. Tout a été mis en œuvre pour l'acquisition du véhicule que nous avons souhaité ( autant préparation de cette voiture que administratif). Venant d'un autre département, nous avons été pris en charge dès la sortie de la gare, toutes les explications sur le fonctionnement du véhicule ont été donné très clairement suivi d'un petit café. Merci encore par cette petite attention (fleurs) Je ne connais pas de garage qui réalise cette attention.. Je recommande vivement cette concession car nous sommes très contents de notre acquisition.

L'accueil est du même niveau que la qualité des réparations. Inadmissible. Et surtout ne faites pas part de votre mécontentement sur la qualité des réparations (carrosserie). Ils vous prennent de haut et vous font comprendre que c'est vous l'abruti. Allez voir les avis sur le site des pages jaunes, ça vaut le détour...

Bon, accueil Service de qualité.