Efficacité, professionnalisme et écoute ont été au rendez-vous ! A la recherche d'un véhicule dans un délai très rapide, je suis plus que satisfaite de l'écoute, des conseils, et de l'efficacité de Mr Poupard. Les explications pour la prise en main du véhicule ont été très claires. Je recommande.
J'ai été très bien accueilli au téléphone et en agence.
La réactivité m'a fait choisir la concession. La livraison du véhicule a été très bien géré et je me suis senti bien traité par les collaborateurs.
Malheureusement une fois les questionnaire satisfaction remplis je n'ai plus eu de contact avec mes différents interlocuteurs. Un attelage commandé (et payé) en mars devait être installé au printemps, mais malgré mes relances je n'ai jamais eu de retour, ni de rdv. J'ai du me passer d'un équipement important pour moi et qu'on m'avait promis. A ce jour je ne l'ai toujours pas et toujours aucune explication du commercial ou de la secrétaire en charge du dossier.
Je me suis présenté au comptoir pour acheter des vis torx de tableau de bord pour un Citroën Jumper en presentant le modèle. Aucune vis disponible. Il faut commander sur catalogue et surtout ne pas se tromper dans la commande car les retours ne sont pas acceptés. Le vendeur des pieces détachées n'a aucune connaissance du modele et ne cherche pas à se renseigner aupres des mecaniciens. Incroyable aucune vis torx pour véhicule Citroën disponible dans un garage de l'enseigne ??? Obligé de faire demi tours les mains vides. Oú est le service client ????
Satisfaite de l'équipe et des travaux. Merci pr chaque lavage après les travaux. Très sympa. Je suis chez vous depuis que j'avais acheté la ZX. Donc, cela fait bien longtemps que je connais l'endroit.
J'ai acheté une voiture avec Citroën Fecamp début Decembre. Rout s'est très bien passé, personnel accueillant et belle concession. J'ai été conseillé par Eddy, il a sû répondre à toutes mes questions et il a été très gentil. Je recommande fortement cette concession 👍.
Très professionnel malgré que je n'étais pas client auparavant 20
Laz Josette
Service clientèle lamentable j'ai appelé plus de 10 fois, chaque fois on me dit que l'on va me rappeler et ce depuis 3 semaines. Vraiment déçue, heureusement un concurrent m'a donné rendez-vous le jour même.
Laura Georgeot
Nous sommes venus pour changer de voiture. L'hôtesse d'accueil nous a indiqué un vendeur. Après 5 min de discussion sur les nouveaux carburants, celui-ci nous a emmener dans son bureau pour nous montrer des brochures et nous parler de prix en fonction des différentes options. Sans même nous montrer un véhicule... Après 15min environ il a fini par nous dire que normalement il s'occupait des clients professionnels. Et alors ? Les professionnels ne regardent pas les voitures avant de les acheter ? Un peu dégoûtés par les techniques de ventes, nous sommes repartis sans jamais revenir...