Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Une équipe vraiment au top le service très agréable un conseiller Chappelet thibaud très sympathique et à l’écoute du client.très contente de mon achat .

Tombés en panne sur l’autoroute, nous avons été remorqués dans cette concession remarquable par son accueil, ses attentions, son professionnalisme et la qualité de ses services. Nous avons passé toute une après-midi et vous avez tous été aux petits soins avec nous 5. Nous venons de récupérer notre voiture réparée et nettoyée intérieurement et extérieurement. Merci, merci infiniment d’avoir allégé et égayé notre galère…

Très bon mécaniciens ambiance chaleureuses et avec toujours le sourire 😉 pour le client réparation dans les délais

Nous rendre notre véhicule mal réglé.... Pas acceptable

J'appelle pour leur demander s'ils changent les charnières de lunette arrière pour une C3 pluriel car en ayant cassé une en ouvrant le hayon, on me répond qu'ils ne réparent pas ça. Super, ils vendent des véhicules mais ne les réparent pas. Les mécaniciens (s'il y en a) doivent soit enfiler des perles ou faire du tricot.

J’ai pris rendez-vous pour un pb de freins, j’ai attendu tout une après-midi pour me dire que mes disques étaient morts, du coup j’ai fait les réparations ailleurs, à fuir…

A EVITER!!! arrivé le 30/6/20 à midi j'explique au chef d'atelier avoir une grosse fuite hydraulique à l'arrière gauche de notre C5 et que juste de passage nous devons rentrer sur Lyon. Peut-il examiner la voiture pour voir si c'est grave? réponse : "il est midi je ne peux rien faire et de toute façon je ne pas prendre voiture avant plus d'une semaine." D'accord mais que nous conseillez vous? réponse: "il faudrait voir la voiture" Digne de Fernand Raynaud. Même en insistant rien à faire. La suite est moins drôle. 1 heure plus tard, voyant d'alerte, brutalement plus de suspension ni de direction. A cause de cette inconscience et incompétence (je reste correct mais mes pensées sont toutes autres) nous aurions pu avoir ou causer un accident grave….

C'est une concession qui n'est pas très correcte surtout vis à vis de la clientèle sauf bien entendu haut de gamme....

je voudrais souligner le professionnalisme des services commerciaux et techniques et plus particulièrement son accueil

SUPER ACCUEIL !

Visite annuelle pour mon véhicule accueil, service courtoisie je recommande.

Merci à Ludovic Scalzo qui a été à notre écoute et réactif pour traiter notre problème de moteur Puretech 1.2 sur notre C3 Picasso. Il a procédé à l'échange standard du moteur et s'est occupé de toutes les formalités administratives (garantie, prise en charge constructeur) et ce dans un temps restreint car nous devions déménager à 600km avec ce véhicule trois semaines plus tard. Un grand merci à lui de nous avoir tiré d'affaire :)