Très bel accueil ce jour à la concession avec Joffrey TROUILLON et très bel accompagnement dans notre recherche de véhicule. Très professionnel, un enthousiasme qui fait plaisir. On sent qu'il aime les gens et son métier. Une personne comme l'on aimerait croiser plus souvent dans le commerce.
Extrêmement déçu.
Voici plus de 13 mois que j'attends qu'on me répare le boitier télématique de mon Berlingo 3, toujours sous garantie. Malgré des lettres recommandées, aucune réponse, aucune date prévisionnelle, rien, silence absolu de citroen. En attendant, plus de caméra de recul,de GPS, de détecteur d'obstacle, d'autoradio... Je ne peux plus rien régler sur mon véhicule.
Et maintenant vous osez me dire sur cette plate-forme que vous ne trouvez pas mon dossier. C'est honteux
C'est une immense déception, après une attente de plus d'un mois pour un remplacement de turbo sur un jumper, la pièce changé nous lâche 1an et quelques semaines plus tard, malheureusement la garantie est dépassée de quelques semaines et le garage ne veut prendre aucune responsabilité... Ni aucunes participation aux frais.... Et le responsable (James Henry) est condescendant au téléphone. Fuyez ce garage ou passez votre chemin.
Je n'appel pas ça un garage au service du client ce sont juste des roublard comme j'ai jamais vu franchement vous êtes une honte pour l'image de la marque qui par votre manque de professionnalisme, vos factures surgonflées et votre incompétence font perdres beaucoup de client ou acheteurs potentiels à la marque dailleur je ne manque pas de vous faire mauvaise presse partout autour de moi,déjà 100e juste pour vous dire la clim est vide mais aucun diag de fait juste vous avez allumé ma clim dans la voiture, mais aucune reponse à me donner quand à la pièce à changer quelle escroquerie hop c'est bon 100euros, la clim est vide!! c'est scandaleux, chez ate un peu plus loin pour 80e là j'ai eu vrai diagnostique(fuite sur filtre déshydrateur lié au condenseur).Après je viens pour une reparation je vous laisse la voiture le gars part en vacance et plus de nouvelle pendant plus de 1semaine vous vous en êtes rendu compte quand j'ai appelé! Super pro!! Je viens je paye 400e jessais la voiture sur votre parking la panne était toujours là pour moi rien avait été fait sur la voiture donc j'ai dû hurler pour me faire rembourser, donc je résume travail pas fait ou mal fait, de mauvaise foie comme pas possible dés que vous pouvez vous mettre 2000euros dans les poches en changeant une pièce qui na pas lieu d'être,vous le faite donc facture gonflée, aprés je mets 300e dans courroie d'accessoire pas donné ok je suis prêt à payer le prix concession cest pas le soucis mais je trouve qu'elle fait un bruit je reviens vous faire voir juste pour jeter un oeil je vennais de poser 300e vous n'avez strictement rien fait appart ecouter le bruit à l'oreille et allé biimm facturé 100euros pour ça super le service clientèle vous auriez pu me dire non c'est normale le bruit et au revoir monsieur jvennais de lacher 300e et bein non chez CITROËN on vous prends pour des VACHE À LAIT c'est fou le nombres de personne agées que je vois et constate s'être faient rouler dans la farine chez vous franchement je suis désolé mais vous êtes des esc*** dsl de vous le dire PLUS JAMAIS J'ACHETE CITROËN en plus c'est de la mauvaise qualité tout part en confetti dans vos voitures. FUTURS CLIENTS FUIYEZ
GARCIA ANTHONY
Pôle carrosserie exemplaire, avec un chef d'atelier au top, réactif et agréable, et des prestations de qualité même sur des voitures d'autres marques : ma Ford Fiesta a été chouchoutée malgré ses bobos.
On en oublierai presque le choc de l'accident.
Un grand merci.
Aurélie Alcaraz
Une équipe formidable. Un respect et l accompagnement pour le client. Bravo
Patrick Thorillon
Entreprise sérieuse qui se préoccupe du bien être de ces clients. Je recommande
antony emeriau
J'y ai trouvé un très bon accueil et de bons conseils.