Bonjour,
Ayant reçu au tout début du mois de février un courrier pour un rappel de sécurité sur ma voiture, j’ai emmené mon véhicule à la concession afin qu’ils effectuent la vérification dans le cadre du rappel. Aucun justificatif n’a été fourni après la vérification... J’ai demandé que l’on m’envoie par courrier ou mail un justificatif me permettant de prouver que la vérification de sécurité a bien été effectuée, et depuis le 5 février 2021, toujours rien. J’en suis maintenant à mon sixième appel et à chaque fois on me dit de rappeler, on prend mes coordonnées pour me l’envoyer par mail mais rien, ou on me dit que je vais être rappelée mais là encore rien du tout... Pourtant il ne faut que très peu de temps pour faire un simple courrier justificatif mais après plus d’un mois et plusieurs relances, je ne passerai plus par cette concession. Manque de professionnalisme.