Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Félicitations à Mme MAURICE Aghalie pour son professionnalisme et son suivi client! Une vendeuse à l’écoute, qui a su répondre à mes attentes!

Personnel à l'écoute du client, serviable et professionnel

Service des ventes désastreux.

Merci

Après un remorquage dans cette établissement 60h que mon véhicule est chez eux et toujours pas eu une personne compétant au tél ni de devis Nous avons fait remorquer le véhicule chez Utilicare Caudan qui eux sont professionnels

Bon garage et très pro

Très sympas, mais pas compétents du tout! Sur Picasso 1,6 HDI, probléme du siège arrière central qui ne voulait plus se basculer pour faire coffre plat. Je le signale lors de la révision. Diagnostic: 2 salariés du groupe m'annoncent de concert :rien à faire sinon, changer tout le siège en projetant de découper l'ancien avec un chalumeau, . Je refuse. Recherche sur internet, problème connu sur les Picasso, et résolution en 2 minutes. Donc ils ont besoin d'une bonne formation de remise à niveau. Je ne leur fais plus confiance.

Trop cher Jamais possible de prendre un rdv rapidement Recherche de pannes payantes, arnaque !

On remercie vivement Florian DITTER pour son accueil et son professionnalisme. Merci aussi à l’équipe des préparateurs qui a fait son maximum pour livrer la voiture au plus tôt avec un joli noeud 🎁 Très satisfait 😁

👋 La concession sud auto à Castres c'est docteur jekyll et mister hyde avec un service de direction administrative qui se prend pour Dieu Coté Citroën aucun problème relationnel Coté DS vous êtes accueillis dans des fauteuils mais on vous prend pour des jambons Nous avons acheté 9 véhicules en 12 ans, tout s'est bien passé jusqu'à aujourd'hui. Cela fait depuis octobre 2020 que la concession nous balade jusqu'à la panne totale en mars 2021 de notre vl après une révision la semaine précédente et problème signalé encore une fois. Nous avons appris (car nous nous sommes déplacé 0 information de leur part) 1 mois après qu'il n'y avait aucun délai de réparation car la pièce est indisponible Il a fallu batailler 1 mois pour avoir une voiture de prêt à peu près équivalent à la nôtre (ce n'est pas une DS ni la même gamme mais ça le fera) Impossible de rencontrer le "boss" pour discuter on laisse le personnel éponger la casse car bien entendu aucune solution n'est apporté. Ils ne répondent pas au mail même quand c'est DS France qui les contacte. La voiture pourrait rester en panne 6 mois ou un an il n'y a pas de délais MDR pendant ce temps le client paie les pots cassés l'assurance le contrat d'entretien etc…. Et la voiture décote car nous l'avions vendu pour en reprendre une, il est certain que ce sera plus chez eux. Nous avons récupéré la voiture début juin et il manquait encore des pièces,donc la réparation n'est pas terminée. J'ai perdu l'acheteur de mon vl et je ne peux pas le revendre car la réparation n'est pas finie…. Il roule mais il est en panne. J'ai réussi à interpeller le boss….. Qui s'est sauvé en me voyant 😱 DS France en a été informé… ils ne peuvent rien faire Conclusion si vous avez besoin de rien faites appel à cette concession. Je remercie néanmoins la personne du service commercial qui a bien compris qu'ils ne nous verront plus. Contactez moi sur YouTube @aceieric je vous prouve mes propos Zéro polémique zéro video sur ce cas que des faits et de l'info

MR le directeur J’ai eu un problème de véhicule ( jumpy ) Je me suis arrêté dans votre concession étant de Bordeaux j’ai dû laisser mon véhicule J’ai rencontré une équipe très professionnelle Votre conseiller mr Arnaud lossouarn est vraiment très professionnel vous avez su vous entourer de très bon collaborateurs bonne continuation à votre équipe MR Alonso Ludovic

Excellent acceuil très bien