Les Concessionnaires Citroën autour de moi

J'avais acheté en juin 2023 une C3 de 2021 hors réseau constructeur, celle-ci présentait un trop plein d'huile moteur et des claquements lors des passages de rapports. Je me suis donc rendu chez Citroën Provins pour la première fois afin de leur confier la voiture. Résultat dans un premier temps la vidange pour ajuster le niveau fut vraiment accessible pour un garage constructeur (176€ avec le filtre à huile), mais je leur ai donné la voiture le 19 juillet pour le diagnostic de la boite de vitesses. L'assistance technique Stellantis préconise du coup un changement de cette dernière qui visiblement a trop subit dans sa précédente vie. De mon côté je fais le nécessaire avec le garage chez qui je l'ai acheté pour résilier la vente. La boite fut changée avec une prise en charge à 50% de la part de Citroën France, le véhicule repart demain direction d'où il vient. Je remercie beaucoup Cyril qui a été toujours accessible (malgré quelques difficultés sur la disponibilité téléphonique) et sympathique: je reviendrais vers vous sans hésitation.

Garage très compétent personnel agréables

Reçue par M. ADDI, il a vite compris ma demande et mon attente dans ma recherche de véhicule. Merci pour sa convivialité, son écoute. Concession agréable. A conseiller.

Accueil déplorable à fuir

Reçu par Jérémy : accueil très sympathique, à l'écoute des attentes du client avec compétence et confiance (prêt véhicule). Achat C5 Aircross. Livraison conforme à la proposition, et respect des délais. Merci.

Je ne sais pas si tous les vendeurs sont comme ça dans ce garage (j'espère que non) mais celui qui m'a vendu la C4 ... Si non il faut se méfier de ce concessionnaire en général car ils m'ont vendu une voiture avec un halogène cassé, les disques à changer (alors que le vendeur m'a dit qu'ils sont neuf), la clim qui marche pas et le GPS aussi.

Très bon accueil mais 2 h pour réparer un pneu je trouve ça un peu long

Très bon accueil personnel correct et à l'écoute du client

DS3 déposée pour réparation de la console, résultat : 650€ pour vidange et changement de filtre, console non réparée. La secrétaire nous annonce qu’ils n’ont pas effectués la réparation car trop coûteux (1500€). À notre grande surprise, Citroën nous annonce 500€ de réparation de console. Résultat nous confions la voiture pour réparer la console, nous repartons avec 650€ de filtre et vidange. Très mécontent. Ce garage est très malhonnête ! A fuir absolument !!! 🤬🤬🤬

Nous avons acheté une voiture d'occasion au moment de la récupérer le contrôle technique n'avait pas était fait. Du fait nous avons dû revenir 15 jours après pour finalement apprendre qu'il faut changer les plaquettes de frein. Donc encore un rdv a prendre. De plus la voiture nous a été livrée sans la roue de secours ! Nous sommes très mécontents ! Nous ne repartirons pas dans ce garage !

Après une journée très périlleuse, Eva (conseillère commerciale) a su répondre à toutes nos attentes. Accueil, dévouement, gentillesse et professionnalisme sont vraiment ses qualités. Tout était prêt même la paperasse ! On recommande fortement cette personne. A bientôt, en espérant se revoir dans 2 ans environ pour un nouvel achat .... Cordialement et merci encore Philippe et Chantal

Trop d'attente. 25 minutes d'attente pour déposer des clés (avec rendez-vous) cela dès 8h du matin(ouverture, personne avant moi) Beaucoup de personnel mais tout le monde était pressé (en regardant ses pieds ou son téléphone) en passant à côté de moi... Pas très professionnel.