CITROËN STELLANTIS &YOU RENNES NORD Concessionnaire Citroën

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge pour un lysing avec Anthony, qui prend bien le temps de tout expliquer et n'hésite pas à rappeler pour s'assurer que tout est OK pour nous et de nous informer concernant l'avancement de la livraison de notre véhicule. Il en est de même pour la concession de cesson sévigné ou yvan à prit le temps pour faire le tour du vehicule et nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. De même pour Charline qui a finalisé avec nous les papiers. Une équipe au top qui donne envie d'y revenir ! Un grand merci à vous pour votre accueil et votre sympathie nous sommes ravie et il me semble important de le noter car malheureusement c'est souvent le négatif qui ressort..

Très belle expérience pour l achat d'une voiture électrique.

Une équipe aux petits soins pour vous, qui va jusqu'à faire le taxi quand vous vous trompez de site de livraison de votre véhicule ! :)

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe commerciale, notamment Mr Heurtevent qui fait preuve d’efficacité et de disponibilité .

Je vous recommande ce garage pour l'achat d'un véhicule. Nous avons acheté une voiture 308 SW dans cette concession. Une équipe au top, je tiens a remercier : Thomas, pour l'ensemble de ses conseils et le temps qu'il nous a consacré Lydie pour son accueil et ses explications pour l'ensemble des documents à signer . Et pour finir, Yvan pour la qualité de la présentation des équipements de la voiture Merci a vous !!

Visiblement pas ouvert en continu contrairementà ce qu'indiquent les horaires google.. Je comprends, bien évidemment, tout à fait que les employés prennent une pause le midi, mais dans ce cas il serait bien d'afficher les horaires correspondants afin d'éviter tout déplacement inutile à l'autre bout de Rennes... Merci de mettre vos horaires à jour ^^'

Accueil efficace, nouvelle i C3 commandée avec Anthony

Merci à Anthony pour son accueil et ses conseils. Petit bonus en prime, une petite voiture pour mon fils 👍

Donne entière satisfaction. Remercions Antony pour ses précieux conseils.

Un grand merci à Thomas qui m'a solutionné avec brio un problème de batterie de service que Spoticar refusait de prendre en garantie sur ma C5 aircross hybride. pour information ce véhicule est génial...je dois me battre avec ma femme pour le conduire!!

Ras Commande faite Parfait plus qu à attendre la livraison

Malheureusement, le service de ma dernière visite ne correspond pas à chacune de mes visites. j'ai été facturé plus que le devis. J'ai demandé un devis et pris rendez-vous. cependant, le jour du rendez-vous, je dois payer environ 150 euros de plus. De plus, ils ont mentionné qu'il leur fallait une journée, mais il leur a fallu deux jours, week-end compris, pour réparer la voiture, même si je dois y aller à 7h30 !

Très satisfait de mon expérience, on m’a tout de suite pris en charge, l’équipe est dynamique,sympathique et professionnelle. Le vendeur m’a donner de très bon explications ce qui m’a tout de suite rassuré. Il a su répondre à mes questions. Je vous recommande vivement donc d’y aller !

Au top :)

Du choix mais je préfère la cordialité de Cesson

PASSEZ VOTRE CHEMIN. J'ai acheté un véhicule à distance avec cette société qui a su se montrer réactif pour encaisser mes fonds et qui après encaissement m'a informé qu'il manquait quelques pièces avant de pouvoir me fournir le véhicule. Après quinze jours d'attente je suis allé récupérer le véhicule incomplet mais avec l'assurance que les pièces manquantes me seraient envoyer rapidement. 7 mois plus tard ma voiture n'est toujours pas complète et je n'ai aucun retour des services de cette société. De plus, j'ai acheté un équipement pour mon véhicule qu'ils ne pouvaient fournir et qu'ils allaient me rembourser. J'ai donc fait comme vu avec eux, j'ai transféré ma facture et là encore toujours pas de retour de leur part. Ce manque de professionnalisme et d'attention du client est navrant.

Accueil très professionnel d'anthony. Achat effectué le jour même.

Ravie de ma visite, j’ai eu le privilège d’essayer plusieurs véhicules avant de pouvoir trouver celui qui me convenait. Très bon accueil.

Bien accueillie.

Equipe très professionnelle !

Très bon contact avec le vendeur, Anthony, nous avons d’ailleurs conclut la vente le jour même. Bonne continuation

Très bon accueil. Grande efficacité.

Bonne expérience 👌🏼

Merci à toute l’équipe, on sent qu’il y a une volonté de mettre à l’aise le client. Bons conseils, je recommande

Bien conseillé

Garage qui a déclaré conforme la courroie de distribution de mon véhicule et qui n'a donc pas appliqué la prise en charge du constructeur (mon véhicule faisait l'objet d'un rappel constructeur). Or cette même courroie avait été évaluée formellement non conforme par deux autres garages, avant et après mon passage chez Citroen Stellantis & you Rennes nord. Je ne recommande donc pas ce garage.

J'ai acheté ma nouvelle voiture dans cette concession. Les conseils éclairés d'Anthony m'ont grandement facilité le choix d'un modèle et d'un mode de financement. Super content.

Accueil très professionnel

Très bonne accueil et vendeur très compétent

Super accueil avec M. HEURTEVENT pour la partie commerce. Choix validé d'une C3 you! 👍 Suivi de la livraison et administration avec Tina. Content de mon choix . Très bon rapport qualité/ prix. Merci.

Très accueillant et très bon travail.

concession très accueillante, réactive et très professionnelle surtout à l'atelier. Travail bien fait, véhicule rendu très propre.(aucun reproche à faire)

Rien à dire, tout s'est bien passé ! Je recommande

Excellente expérience client avec Anthony. Très satisfait

Super service commercial véhicule neuf avec anthony.

Très bon accueil

Très bon service commerciale véhicule neuf

Très bon accueil! Anthony nous a parfaitement accompagné dans notre projet. Merci beaucoup!

Nous avons été très bien accueillis par ce concessionnaire. Monsieur Heurtevent a fait preuve d’écoute et il a su nous transmettre des conseils adaptés à nos besoins pour l’achat d’une nouvelle C3.

Accueil parfait, prise en charge exceptionnelle. Merci

Satisfaite de l'accueil et du représentant Anthony

Nous avons acheté une C4 dans cette concession. La vente c'est bien passé. Le commercial connait son travail et le produit. Bonne voiture de qualité. Bon suivi de la livraison malgré un retard. Nous avons été tenu au courant du suivi. Nous sommes satisfaits de notre achat

Très bien, le personnel est très accueillant et à votre écoute.

Très bon accueil, personnel souriant et qualifié

Très bon accueil, grand choix de véhicules neuf ou occasion

Beaucoup de choix

1 étoile tout de même pour l'accueil lors de la vente du véhicule, laquelle s'est déroulée sans problème, pour vendre et encaisser, bien sûr pas de problème. Tout à commencer quand 9 mois après, notre véhicule d'occasion a eu un souci sur la boîte de vitesse. S'en est suivi 3 bon mois d'échanges, appels, mails pour faire fonctionner la garantie ( garantie de 1 an ). Obligation de faire appel à notre assistance juridique, passage d'un expert. Perte de temps et d'énergie. Peut être que ce que le garage esperait était que nous abandonnions. En bref, très déçus, nous ne recommandons pas.

Garage à l'écoute du client

Très content de la réception de M.BARBOSA, je recommande vivement.

Accueillant et bon travail.

Accueil très professionnel et bonnes explications sur la loa avec Anthony pour la location d'une Citroën C4

Profitant des portes ouvertes le weekend dernier, nous avons rencontré Monsieur Rioche Kévin comme commercial. Il est a l'écoute et avenant.

Profitant du week-end Portes ouvertes, nous avons visité plusieurs concessionnaires pour remplacer notre véhicule actuel. Nous avions un projet bien avancé en tout électrique chez un autre concessionnaire. Monsieur Rioche a su être à l'écoute de nos besoins et a répondu à toutes nos attentes. L'essai et sa compétence ont permis de finaliser l'achat d'un véhicule hybride basé sur la concession de Cesson. Merci pour vos conseils et votre disponibilité.

Problème voyant Ad Blue. Devis 2k€ pour changer le catalyseur. Je suis allé voir un autre garage, le problème venait du sonde au lieu du catalyseur (600€)

Désireux d'acquérir un véhicule neuf pour remplacer notre xara Picasso, nous avons été reçus à la concession Citroën rennes nord par Mr Kevin Rioche. Il nous a parfaitement conseillé sur le choix d'un nouveau véhicule qui répondait à nos critères budgétaires et de confort. C'est une personne très à l'écoute, compétante et au contact chaleureux. Nous avons conclus un achat en toute confiance. Nous recommandons.

Bonjour, nous avons reçu un très bon accueil de Monsieur Kévin RIOCHE. Il a été attentif à nos attentes et a répondu à toutes nos questions. Nous recommandons fortement ce commercial très sympathique.

Je recommande vivement ce concessionnaire. Leur équipe est attentionnée, leur vaste sélection de véhicules est de qualité et leur service client est excellent.

Pour la 2ème fois, nous sommes revenus chez Citroën Stellantis afin d'acheter un véhicule. A nouveau, le conseiller commercial est parfait. Il prend en compte nos souhaits, nous conseille et nous propose les meilleures offres. Aimable, avenant, professionnel et chaleureux, ce jeune homme a toutes les qualités attendues. Nous le remercions sincèrement avant de revenir le voir pour un prochain achat.

Superbe accueil et très bonne prise en charge

Excellent accueil atelier Rennes Nord : venu sans rdv avec un problème d'équilibre de gonflage des pneus, problème résolu gracieusement et avec le sourire... Encore merci...

Très bien reçus

Très bonne transaction réalisée avec cette concession, rapide et efficace.

excellent accueil pris en charge rapidement par Monsieur RIOCHE, vendeur professionnel, agréable et patient, à l'écoute de nos besoins

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur ,bien conseillé,nous avons testé la c4 sur route .il nous a proposé un financement si nécessaire. Le véhicule N'arrivant pas ,un autre véhicule nous a été proposé .un grand merci au vendeur qui a été très présent lors de notre attente. Après livraison du véhicule il nous a appelé pour savoir si tout s'était bien passé. A La remise du véhicule nous avons reçu les informations nécessaires. Nous sommes satisfaits du service vente et remise du véhicule. Très déçus du délai de livraison du véhicule (commandé en octobre 2022 et reçu le 17 avril 2023 ) ,2mois et demi après le délai maximum de livraison.

Nous avons été reçu par Kevin R. Très bon accueil, bienveillant avec ses clients. Kevin est à l’écoute et de bons conseils. Nous avons fait l’acquisition de notre nouvelle voiture. Attendons maintenant la livraison 😀 n’hésitez pas à demander Kevin à l’accueil de la concession.

Concessionnaire à éviter!!!!!! J'ai acheté une C3 Aircross chez eux et le SAV est déplorable. Suite au contrôle technique on m'a averti que la courroie était imbibé d'huile et qu'il faudrait la changer rapidement. ma courroie de distribution est imbibé d'huile donc craquelé usée au bout de 4 ans et 34000km . En sachant que tout mes vidanges ont été faite chez eux. je peux vous faire parvenir tout mes factures de vidanges pour vous prouver que celle-ci ont bien été effectué dans votre centre Citroën.Je suis effectivement passer dans votre centre suite à ce contrôle technique le 10.10.2022 . Comme seule réponse de votre part cela est une usure normal, et l'on m'a facturé 61.34 euros pour le contrôle. J'ai lu dans l'entretien Citroën que la courroie de distribution est à changer tout les 6 ans ou 100000 km. Je pense que j'en suis loin. je réitère donc mon avis, votre concession est plus que légère en service SAV donc à éviter au plus haut point.

Nous remercions vivement Monsieur Kevin Rioche pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse lors de nos deux passages dans cette concession, à l'occasion des portes ouvertes. Il a pris le temps nécessaire pour nous présenter les modèles correspondant à nos attentes ainsi que les différentes options de financement. En confiance, nous avons pu concrétiser avec lui l'achat d'une nouvelle C4 et la reprise de notre véhicule.

Tres contente, merci pour l’accueil et la prise en charge

Très bon accueil, personnel agréable. Bon suivi du véhicule

Bonjour, très contente de mon passage au garage, le personnel était très souriant et j’ai en plus récupéré ma voiture toute propre !

Très satisfaite de mon passage ! Accueil très chaleureux Un petit plus pour le café offert

tres tres satisfait de l'entretien avec mr rioche concernant ma future voiture c 3 .

Je suis venue pour des renseignements sur la LOA, étant indécise, j ai été reçue par Kévin Rioche, qui a été très patient et a pris le temps de m écouter et de bien m'expliquer, il a pu répondre à mes questions et inquiétudes...je recommande vivement ... et je suis partie avec un contrat loa

Très bon accueil, réponse rapide et en cohérence avec ma demande. Je recommande

Objectivement pas satisfait du tout ; mauvaise expérience client et pas mal de points à revoir dans l'accueil et le suivi client (promesses de rappel : j'attends toujours ; informations clients pas à jour depuis au moins 3 ans ; pas de prêt de véhicule et aucune information sur les travaux pendant 3 jours...etc). Je déconseille, objectivement et de manière factuelle.

Toujours arrangeant, explication des réparations au top, on a vraiment apprécié la petite vidéo sur la réparations.

Bonjour, Grand merci à Thomas, Un super commercial en vente de voiture d'occasion. Thomas est très professionnel et gentil il connait et aime son métier. Tout s'est super bien passé et 1 semaines après je repart avec une belle voiture. Thoms a été disponible avant le rdv, pendant et après. Merci. JE RECOMMANDE CE GARAGE

Bonjour, Malgré un petit couac d'ordre technique, le problème a été résolu avec Professionnalisme. Merci pour cette réactivité.

Belle concession... Personnel sympa... Par contre, il ne faut pas être pressé pour les rendez-vous... On l'obtient, puis quand on y va, il ne faut aucun autre client devant, sinon, on perd facilement 30 minutes avant d'être pris... Bientôt pire que chez le médecin... Et les rappels de voiture, ça doit durer comme notifié sur le courrier, une heure ou deux... Ben... Plutôt 2 ou 3 jours, sans véhicule de prêt... Sinon, tout va bien...

Reçu par Kévin Rioche dans le cadre d'une reprise de véhicule en LOA. Excellent accueil. Rendez-vous bien préparé. Très à l'écoute et réactif sur l'ensemble de mes demandes et notamment du choix de motorisation par rapport au kilométrage envisagé. Nouvel achat concrétisé et conforme à mes souhaits.

Je mets deux étoiles pour l'acceuil et pour la rapidité de l'envoie du devis. Malgré tout, de très gros points négatifs. Problème rencontré : vitre disloquée de la portière. J'ai reçu un devis de 820 euros alors que la pièce défaillante (neuve) valait seulement 80 euros. J'ai réussi à obtenir cette pièce à la casse pour 30 euros. 790 euros d'écart. Je ne pense pas que 790 frais de main d'oeuvre étaient nécessaires aux vues de la rapidité à changer la pièce en question. Le garage n'a pas chercher plus loin que de vouloir changer l'ensemble de ma portière (moteur, electronique, etc...) alors qu'une simple pièce était défaillante.

Le renouvellement de notre C3 s’est très bien passé. Nous avons passé commande pour la C3 Elle qui correspond à notre utilisation journalière. Nous avons été très bien reçu par Monsieur Anthony HEURTEVENT qui nous a très conseillé.

Très satisfait de l'accueil et de la conclusion de la vente avec Mr Rioche.

Tres bon accueil de monsieur Kevin Rioche. Personne disponible et à l’écoute. Il a su nous convaincre pour le choix de notre modèle électrique. Monsieur Rioche est soucieux de l’entière satisfaction des clients.

Un accueil et un accompagnement de qualité réalisé par M Rioche. Des informations et des conseils pertinents qui nous ont permis de réaliser un achat en toute sérénité. Une livraison de véhicule de qualité.

Bonjour. A la recherche d'une voiture pouvant mettre le fauteuil roulant de ma femme sans le démonter, j'ai trouvé dans cette concession un jeune vendeur, Kévin Rioche à l'écoute. Nous avons pu faire les essais d'un C5 Aircross et d'un C4 Space tourer. Grâce à cette comparaison et les conseils du vendeur, nous avons acheté le C5 en toute confiance. CAILLARD Philippe.

Accueil agréable auprès d'Anthony, qui a su me convaincre de passer à la LOA. Hormis le délai de livraison assez long (2 mois de retard), je suis plutôt satisfaite des prestations réalisées. Nb : bien veiller cependant à se souvenir des acomptes versés, non pris en compte sans rectification de ma part à la livraison ! J'espère que cette nouvelle C3 répondra à mes besoins. Cordialement

En visite avec mon conjoint lors des portes ouvertes, nous avons été très bien accueilli par Monsieur Heurtevent, à qui nous avions demandé 1/2h de son temps, au final nous sommes reparti 3h plus tard, après avoir reçu de bons conseils comparatifs entre l’achat et la location. Nous attendons avec impatience notre nouvelle voiture dans un mois !

Nous nous sommes présentés au garage Citroën Rennes Nord, en prévision de l'achat d'un nouvelle voiture pour la fin d'année, sans idée précise sur le modèle, ni sur la marque. Nous avons été aimablement accueillis par Kévin RIOCHE, qui a su nous conseiller. Son écoute, sa disponibilité, son professionnalisme, nous ont amenés à concrétiser l'achat d'une C3 Pure Tech Shine, dont nous sommes ravis. Merci à lui.

Cde véhicule jumper en mars. Aucune information delai

Très bon acceuil bonnes explications super merci à Margot à bientôt

Merci à la gentillesse et au professionnalisme de monsieur Peter Theard grâce auquel nous avons fait l’acquisition de deux véhicules une c4 et une 208. Vendeur qui accompagne ses clients meme après la vente ce qui est très appréciable et rare aujourd’hui. Je recommande vivement Peter.

Je suis venu pour changer mon véhicule en fin de contrat et comme depuis plusieurs années et 3 véhicules je suis EXTRÊMEMENT bien conseillé par Peter THEARD. Il sait être à l’écoute des besoins et est force de proposition pour trouver le meilleur choix ou compromis. Toujours satisfait des services, de l’accueil et de la disponibilité. Je recommande fortement vous ne serez pas déçu.

Nous avons été reçu en urgence par Mr Theard car notre voiture a dû partir à la case. Il a été très réactif, à l’écoute et a su trouver la voiture qui nous correspondait très rapidement. Après la livraison de notre nouvelle voiture, Mr Theard nous a recontacter pour avoir notre retour sur cette voiture.

Bonjour, ma conjointe Alice et moi même avons été reçu par Mr. THEARD, qui nous a conseillé dans notre recherche de voiture, il nous a conseillé avec professionnalisme. Mr. THEARD a été a l'écoute de nos besoins et à su trouver un véhicule adapté à notre demande. Nous vous le recommandons fortement. Flavien

Très bien !

Un grand merci à vous d’avoir pris en charge rapidement mon véhicule suite à un petit problème, rassurée d’avoir été bien prise en charge à plus de 600km de mon domicile !

A la recherche d’un véhicule j’ai pu échanger avec Mr THEARD qui a su me conseiller. Échange très agréable, à l’écoute de mes besoins. Je recommande !

Très bon accueil et parfaitement conseillé par Peter Theard

Je suis venue pour changer de voiture, au début c’est Anthony qui nous a reçu ma mère et moi même, il a pris du temps pour nous expliquer plusieurs options, mais au final c’est auprès de Peter que nous avons finalisé cette vente. Que je remercie beaucoup d’ailleurs. Conseillers très sympathiques et disponibles pour répondre à toutes les questions.

Très bon accueil chaleureux de la part d'Anthony Heurtevent. Son écoute, son humanité et sa patience sont des qualités que j'ai beaucoup appréciées. Marie lefort

Monsieur HEURTEVENT a été d'un excellent accueil et d'une grande disponibilité. Très claire dans les explications pour l'acquisition d'une C3.

L’achat d’une C3 s’est très bien passé, les conditions et le délai de livraison très court, respectés. Très bon accueil et service

Personnel très professionnel et sympathique

Bon accueil des échange constructifs Bonne prise en compte des problèmes existants Gérard

J'ai renouvelé ma LOA pour une nouvelle C3 dans la même concession de St Grégoire, M Heurtevent m'a conseillé une deuxième fois et le modèle me satisfait toujours autant.

Par deux fois nous avons été extrêmement bien accueillis par M. Rioche qui est très à l'écoute, qui a très vite cerné nos besoins. Ses conseils avisés ont toujours été proposés dans une ambiance sereine et conviviale. Avec M. Rioche, nos projets se sont naturellement conclus.

Personnel compétent et commercial. Mon conseiller, Mr Heuretevent, m a parfaitement orienté sur un véhicule de qualité et a su être réactif. Attentionné aux besoins du client.

Bonjour, Je suis très déçu du service que j'ai eu. Hier mardi 17 mai, je suis allé chez feu vert pour un problème de pulseur d'air pour mon véhicule Citroën Xsara Picasso. Ces derniers m'ont indiqué qu'il ne sont pas équipés pour ce genre d'intervention et m'ont conseillé de voir avec Citroën. Ce que j'ai fait immédiatement. Arrivé au lieu, je tombe sur une dame (Madame M.David). j'ai demandé un devis pour ma panne. Elle me demande de laisser la voiture au garage pour un diagnostic afin de pouvoir le faire. Elle m'a fait signé un document sans expliquer que le devis était payant. Ce qui me semble anormal. La moindre des choses c'est d'onformer la personne avant. Çe matin elle m'envoie un mail m'indiquant que suite au diagnostic il faut remplacement le module et du pulseur à remplacer et un devis d’un montant de 1029.06€. ce qui est trop cher pour moi. Pour récupérer mon véhicule, elle me facture 150 euros pour m'avoir indiqué une panne que je lui ai moi meme exposé la veille. Elle n'a pas jugé nécessaire de m'indiquer que le diagnostic est payant. Je lui ai fait savoir celà et son collègue m'a dit les paroles s'en vont et les ecrits restent pour me dire que tu n'as pas lu les conditions générales écrits en minusculesvcaractères dernière la feuille à signer. Pour moi c'est très malhonnête de faire signer auxvgens sans expliquer de quoi il s'agit surtout quand il s'agit de débourser de l'argent. Je prends note pour une prochaine fois mais je suis tres déçu. J'espère que ce retour aura servi aux autres. Lisez avant de signer. A cause de ça j'ai payé 150 euros pour un devis qui expose une panne que j'ai moi meme signalé.😏😏 C'est tres malhonnête. Et ce qui est grave, la dame dit qu'elle fait ça à tous les clients. J'aurais dû ne pas suivre le conseil de Chez feu vert. C'est du vol déguisé.😡😡😡 C'est honteux pour une boite comme Citroën.

Bonjour, je suis venue pour changer ma voiture qui m'a lâché du jour au lendemain. Nous avons été bien accueillies et bien conseillées par Anthony qui à tout de suite pensé à la C3. Je suis ravie de mon véhicule et du suivi après vente par Anthony.

Super accueil du vendeur Monsieur RIOCHE aussi bien pour l'achat du véhicule, les interrogations sur son fonctionnent et l'achat d'équipement complémentaire (tapis)

J'ai été reçue par M. Kevin RIOCHE. Super accueil, personne très calme qui vous explique, qui prend son temps et qui vous donne envie de revenir au garage et surtout de faire l'acquisition d'une voiture Citroën. Chose faite. Merci à vous

Accueil parfait, très professionnel et le personnel très compétent

Correct sans plus. Délai de réparation non tenu.pb d acheminement des pièces m a t on dit...!!

Accueil sympathique et pros, pour la personne au comptoir, pour le reste du personnel je pense qu'il en est de même, j'ai pas encore essayé. Merci .

Nous avons acheté une C3 d'occasion avec Mr Theard qui nous a bien conseillé et qui a été d'une grande disponibilité. De plus une pièce défectueuse a été remplacée un mois après l'achat sans aucun problème. Mr Messina

A la recherche d'une berline familiale d'occasion, nous sommes tombés entre les mains de Nicolas B qui a vite cerné nos besoins et nous a fort bien conseillé. La prise en charge fut excellente tout comme sa disponibilité pour essayer le véhicule et changer par la suite un essuie glace. De même le suivi qu'il a assuré derrière pour s'assurer que tout se passait bien, révèle l'attention qu'il porte au client. Accessible, disponible et professionnel, je recommande à chacun ce type d'expérience d'achat de véhicule.

Un grand merci pour la pédagogie sur le fonctionnement de mon nouveau véhicule acquit Merci au commercial qui a su se rendre disponible pour toutes nos questions quel qu'elles soient Et surtout à l'ensemble des interlocuteurs que nous avons eu. Il ne faut pas oublier le service d'accueil qui est très bien

Doit faire des progrès en communication

Bravo pour l'accueil et le professionnalisme du personnel

C'est fini le temps où on nous prêtait un véhicule pendant que le vôtre était en réparation, maintenant c'est ticket de bus, vélo électrique et l'option de louer un véhicule à 36€ par jour, donc comme on dit, changement de crémerie.

Main d'œuvre chère 136€ pour une heure 20 de travail, 120€ de forfait de pré - diagnostic c'est abusé, voiture de courtoisie payante 36€ par jour c'est le pompon. La note est salée.

Tres bon accueil et personnel très sympa.

Pouvoir avoir un petit café serait un plus certains. L'attente d'une révision est longue.

Concessionnaire compétent pour nettoyer les tapis de voiture 👍🏻

Facile d’accès et parfaitement identifiable les vendeurs du bungalow Spoticar sont à vos petits soins pour vous accompagner dans votre choix. Ils peuvent même reprendre votre auto cash

Très bon accueil. Vendeur serieux et sumpathique connaissant bien son produit. Suivi de commande et de livraison efficace

Pas de possibilité d acheter d'accessoires Citroën

Très bon accueil

Pas content de Citroën st herblain car on le faisant réparer mon camping car ils ont casser des pièces en mettant un roulement et puis au final mal mis et ne veulent pas le refaire à leurs frais ey puis des vols Prise électrique et cache Truma Une honte

Super accueil, bon relationnel client

Je suis passée ce jour dans la concession Citroën De Rennes ou j’ai été très bien accueillie et conseillée Le vendeur a pris le temps de me montrer le modèle que j’ai demandé, de me le présenter et a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement !

Merite même pas 1 etoile , on m'a vendu une voiture électrique qui ne tiens même pas 100km , et vendeur au moment de vente m'a pas indiqué suite LOA que je devais effectuer que 15000 km 2 ans et on plus il a mis carte grise au nom que je n ai pas demandé, un responsable devait me contacte il a 7 mois j attend toujours, attention le vendeur dit qui s occupe tous , il modifie le contrat sans que vous soyez courant rajoute des assurance tous , j ai demandé après 10 jours de mon achat que je n étais pas satisfait et je souhaite rendre la voiture , le vendeur devais voir avec son responsable , après impossible de le joindre, on m'a dit que le vendeur ne travail plus chez eux cette incident arrive souvent chez eux . Arnaque total

Je ne recommande pas ce garage, des techniciens qui prennent leurs clients pour des ignorants....qui veulent inventer des pannes là où il n'y en a pas !!!! Un garage décevant.

Très décevant, à fuir ce garage, vous méritez même pas une étoile, Au vu des commentaires et des notes plus que désastreuses j'aurai du consulter les avis avant, car je confirme l'ensemble des avis posté, les techniciens sont nul nul nul des enfants qui joue avec vos véhicule des escroc et j'en suis pour mes frais. Faites circuler l'info pour ma part ça va tourner !!! Ne laisser pas votre véhicule si vous ne voulez pas être plumer ! A bon entendeur😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Super accueil sav irréprochable, encore merci....

Je devais faire ma deuxième visite pour ma voiture mais le garage se fait plaisir sur le prix mais on est obligé car la voiture est sous garantie c'est dommage car quand la garantie sera fini j'irais voir ailleurs

Je suis très étonné des différents commentaires précédents, pour mettre le mien, était je venu le bon jour, je ne pense pas... côté garage, l'accueil est toujours bon, le délai d'attente au téléphone raisonnable, le délai pour avoir un créneau est correct, le devis estimatif est envoyé en amont par mail, et pas de mauvaise surprise à l'arrivée, la voiture est même passée aux rouleaux... toujours une bonne expérience depuis plusieurs années. Les deux jeunes femmes sont souriante et dynamique, car je n'ai souvent que peu de temps, elle prennent même le temps de vous raccompagner à votre voiture. Je recommande.

Un service bien trop chère pour des résultats inexistant, des pros de la valise mais pour ce qui est de la mécanique...

Bon service entretien un peu chère s'occupe bien de votre véhicule

Première visite pas de problème par contre à la deuxième visite, j'ai demandé un véhicule de prêt suite à l entretien de ma voiture. La réponse à été négative. Pourtant à fougères il n'y a pas de pb pour le véhicule de prêt. La raison invoquée... Pas dans le contrat.. .. Bizarre

Très déçue!!! La première visite c'est bien passée. Mais pour la deuxième, un devis à 1600 euros et sans doute 1200 euros à débourser encore derrière pour des choses qui n'avaient pas besoin d'être changer. On nous a même parlé d'une reprise. Nous sommes allés voir un autre garagiste et au final 550 euros de facture! Nous ne sommes pas garagiste et devons faire confiance car la sécurité est très importante mais maintenant nous saurons ou aller.

Assez déçu. j ai acheté un jumpy neuf, le concessionnaire certe gentil mais non professionel. j ai du me renseigner par moi meme sur internet pour avoir des options soit disant qui ne pouvait etre mis. De plus pas de réponses satisfaisante voir erroné: pas d ouverture centralisé sur une voiture toutes options? bizarre. Des vitres teinté à l arriere? quel surprise de les voir transparentes. Des options d assurances et d assistance qu on ma rajouté sans m en parler. Pleins de détail qui sont important mais semble dérisoire pour eux. Coté secrétariat, idem. Une facture erroné et écrite avec une soustraction à la main!!! c est une blague? non hélas. Et obligé de demander une chemise citroen pr classer le bon de commande apres avoir laché 25000e ...la cerise.

Ne repond jamais au tel pour prise de rdv , aceuil tres moyen

Citroën ne sait pas encore que les personnes qui ont les moyens de s'acheter une voiture ont repris le travail depuis longtemps, ce qui n'est pas le cas dans cette concession puisqu'ils sont au chômage technique. Apparemment ce n'est pas le moment de les déranger.

Excellente concession. Très bon accueil du vendeur se prénommant Peter. Cela est assez rare dans les autres concessions pour le souligner. Je conseil donc cette concession et ce vendeur si vous chercher un véhicule rapidement.

Excellent accueil, j'ai été rapidement pris en charge. vendeur agréable et patient, à l'écoute de mes besoins, je recommande vivement cette concession où la satisfaction du client est prise en considération!

Rendez-vous mal pris, total 180 km pour rien

Lieux très agréable, mais en 20 minutes à 18h un soir de semaine, personne pour venir identifier un besoin.

Moi je suis cytroen, donc bien

Passage pour verification galette suite à une crevaison. Service rendu rapidement et efficacement

De passage pour me mettre à jour sur les modèles j'ai été accueilli par Mr Merrien qui s'est tes vite levé de ça chaise. J'ai eu beau prévenir que je ne changerai pas immédiatement le conseiller ne pas hésité à me renseigner tant sur les modèles que sur les monde d'acquisition. Quand le jour sera venu je reviendrai acheté mon véhicule chez eux.

Pas d'accueil, vu aucun commercial...

Achat d'une voiture après avoir signé un contrat d'achat nous nous retrouvons le jours de la livraison avec un bonus de 70euros en plus de la somme c'est le cadeau expliqué par la secrétaire le jour de livraison ! Le metteur en main pas enthousiasme le jour de livraison... Assez déçu

Accueillie en août pour un diagnostic sur notre C4 par une femme très professionnelle, pleine d'humour et très prévenante. Un vrai plaisir d'avoir affaire à une personne qui aime son travail et qui affiche tant de bonne humeur! Cette personne nous a rappelés dans la journée et nous a communiqué de manière très précise le problème de notre véhicule. Bravo et merci, cela met en confiance !

Très bonne expérience chez Citroën, la conseillère à l’accueil est très aimable et serviable. Les services sont effectués rapidement. Je recommande vivement !!

Dépôt de ma voiture pour révision, prise en charge rapide ... et on me ramène chez moi.

Très à l'écoute des clients. Très bonne prise en charge.

Personne à l'accueil désagréable, elle semble frustré. Il y a longtemps que je n'avais pas vu une personne aussi peu professionnel, pas un seul mot de politesse, tout dans l'agressivité. Pour tenir l'accueil, c'est un très curieux choix de recrutement... certains devrait s'estimer heureux d'avoir du travail.

131€32 sur devis pour réinitialiser une clé de contact de C3, sachant que cela prends 30 secondes, et je suis large, cela nous fait tout de même du 3758€40 de l'heure !!! C'est dur de s'apercevoir que l'on s'est trompé de métier ! Et ne parlons pas du prix de changement de coque de clé, ça énerve mes nerfs ! Clé + coque, changées par moi même + réinitialisation en tout gros maxi 10 mn : à peine 10€

Super bien reçu pour un achat d'un berlingo

Agence sympa mais cela dépend sur qui on tombe.

Très bon accueil. Équipe très sympa.

Venu prospecter lors d'une porte ouverte, nous avons reçu un accueil attentionné sans être pesant. Alexandre B. nous a ensuite présenté les occasions et les différents modes de financement. Très patient, bienveillant, disponible, il nous a accompagné pendant une semaine dans nos réflexions de financement. Nous avons finalement signé pour une occasion récente avec l'esprit serein et confiant pour la suite.

Les voitures bien,les commerciaux absents...incroyable même pas un bonjour

Très bon service, pas beaucoup d'attente.

Une seule étoile (parce que je ne peux mettre 0) pour le vendeur MATTHIAS, malhonnête et manipulateur. A éviter à tout prix si vous décidez d'acheter une voiture dans cette concession !!

Équipe très sympa

1er rdv dans cette concession pour la 2ème révision de notre cactus. Facture quelques 300euros. Accueil téléphonique et en concession parfait, en revanche, déçue que l'on ne m'ait pas conseillé de passer par internet pour la prise de rdv, grâce à laquelle j'aurais eu une ristourne de 20euros et déçue que l'on ne m'ait pas restitué mon véhicule propre intérieurement comme cela se fait... J'aurais véritablement apprécié.

Vous faites un travail remarquable et un suivi remarquable

Bon accueil lors de la révision de ma voiture avec prêt d'une auto et la mienne rendu propre. TOP!

Très belle concession et bon accueil

Personnel à l'écoute. Voiture mise à disposition correcte. Je recommande

Un client n'est pas seulement un acheteur. Très mauvais suivi. Choisissez de vous rendre à la succursale de CHANTEPIE.

Très bon accueil de Mr Vaillant. Service rapide et clair. En corrélation avec nos attentes.

Les vendeurs sont plus enclins à vendre des crédits ou des locations que des voitures. Pour essayer une voiture il faut prendre rendez vous à l'avance. Un comble dans une concession!

Excellent accueil et très bonne réactivité à tous mes problèmes

Une qualité de prestation irréprochable. Très bon accueil à l’écoute du client.

Une prestation à la hauteur de mes attentes. Acceuil chaleureux et prise en charge rapide.

Le voyant moteur de ma C2 s'étant allumé, j'ai aussitôt contacté Citroën qui m'a donné rendez-vous dans les 3 jours. Réactivité, excellent accueil et un suivi professionnel de la part de cette concession. Ils m'ont téléphoné pour m'informer d'où venait le problème et m'ont proposé une solution dans la foulée. Ma voiture était prête dans les 48h. Merci à toute l'équipe pour votre travail efficace !

Bien accueilli et bons services.

Bonnes prestations dans son ensemble acceuil agréable et rapidité d'exécution

Très bon accueil avec côté appréciable un coin enfant avec des jeux sur un tapis ce qui permet de mieux faire passer le temps qui peux être long pour finaliser un achat de voiture.

Sommes venus voir pour une voiture électrique, c zéro. Seule une Mehari électrique exposée. Le vendeur n'a même pas daigné venir nous voir, malgré une attente de 30 minutes. Sommes repartis déçus, allons attendre la sortie de la nouvelle OPEL CORSA ÉLECTRIQUE.

Courrier en lettre recommandée envoyé il y a 2 mois avec attente d'une réponse. Aucun retour de la part de Citroën depuis 2 mois, inadmissible !! Au téléphone, personne ne sait où est le courrier alors que bien reçu!

J'ai eu un problème de sonde de température sur ma C4 II sous garantie. Je me suis présenté du matin et on ma reçu et règle mon problème en une journée. Que du bonheur très pro !! Encore merci

Je me suis rendu là bas pour réparer une vitre de ma DS4, très satisfait du résultat et bon accueil

Temps d attente trop long. Réparation mal faites.

Très très déçu ,Suite achat d'un C4 Picasso neuf ,erreur de montage d'attelage moin cher de 200€ que le modèle (rdso) commandé lors de l'achat. Depuis impossible de le faire remplacer.

Un devis a 2800 euros pour une réparation qui s'est soldé par un prix de 570 euros dans le garage d'origine de la voiture concernée... La différence est énorme et l'explication inexistante... une étoile pour l'accueil... le sourire est là mais le reste?

400€ de devis pour regarder alors que garage voisin 100€ reparation comprise . L'entretien de mes 2 voitures est perdu

Dépose de notre véhicule pour une grosse révision . Accueil et professionnalisme au top .... A conseiller vivement !!!

Bon accueil, commercial agreable et qui repond bien aux questions en expliquant comme il faut.

j'ai toujours été satisfaite de ce garage, le personnel est très aimable et très pro, peut etre faudrait il une personne supplémentaire à la réception surtout depuis que la secrétaire a pris sa retraite.

Accueil téléphonique vraiment peu satisfaisant : l’hotesse a refusé de planifier un RDV parce que j’en ne savais pas si je devais changer 2ou 4 pneus ... Cela signifie donc que les experts du garage ne sont pas capables de savoir quels pneus doivent être remplacés ? Cela m’a permis de voir que chez vos concurrents c’est beaucoup plus simple et que les clients sont bien accueillis. Vous étiez le garage où j’ai fait faire toutes mes révisions et contrôles, je n’y remettrai plus les pieds.

Grand choix des véhicules et bon accueil du commercial.

Bon accueil et belle présentation

Ça fait plusieurs fois que je viens mes révisions de ma voiture,toujours bien reçu à l'accueil,personnel sympathique. Travaille nickel.

Bonjour, Cela fait 20 ans que je suis cliente (achat 3 véhicules neufs + tout l'entretien) et j'ai toujours été satisfaite, tant de l'atelier que de la secrétaire. Suite à la réception du mail concernant le bilan été, j'ai pris rendez-vous sur internet, j'ai choisi ma date mais n'est pas eu le choix de l'heure. J'ai eu un accusé de réception OK de PSA RETAIL. J'ai ensuite appelé pour savoir l'heure mais la personne que j'ai eu n'a rien voulu savoir, il fallait que je reprenne rendez-vous par téléphone. Par ailleurs, j'étais entre temps tombé en panne en Espagne (réseau de carburant, défaut qui était indiqué sur le contrôle technique, mais vous m'aviez dit que ce n'était rien). Le garage Citroen de Burgos a fait le diagnostic gratuitement en moins d'1 heure. Ils n'avaient pas la pièce mais ils m'ont expliqué comment démarrer. Chez vous, il fallait que j'attende 1 semaine, + une immobilisation de 48 heures pour faire le diagnostic, qui était déjà fait. J'ai donc dû changer de garage et n'est pas bénéficié du bilan été comme d'habitude!

Bonjour, Mon fils a acheté une Citroën C3 occasion garantie dans votre concession. il fait révisé son véhicule et depuis qu'il la acheté, il a fait remarquer que sa voiture tirait fortement à droite. Sans réponse. Alors quel intérêt d'acheter un véhicule occasion chez vous? Pour en finir avec un contentieux avant qu'il lui arrive un accident! Vous êtes informés donc responsables!

Cet avis concerne l'atelier. J'ai bénéficié d'une offre promotionnelle de 20% de remise sur la révision de mon C4 picasso, heureusement vu la difficulté à obtenir un jour de révision fixe dans la semaine (2 modifications coup sur coup). Nouveau RDV ce jour pour une prise en charge sous garantie et ils ne sont pas certains d'avoir la pièce à disposition alors que le RDV à été pris il y a 8 jours ! J'espère ne pas avoir à peyer deux jours de véhicule de courtoisie. Pas super organisation... Sinon le travail est bien fait et les véhicules de prêt sont propres.

Beaucoup de choix et tous les modèles en showroom. Vendeur sympathique et gens pas agressifs

Plate forme service client impossible d'avoir une ligne direct, autant dire pas de service client quand on a plus la possibilité de se déplacer avec sa voiture à l'atelier.