CITROËN - Claris Automobiles Les Sables d'Olonne

"Très bon accueil très professionnel"

"Personnel très accueillants et professionnalisme dans les révisions"

"Garage très sérieux"

"Horrible ! On a récupéré notre camion avec un pok mais le garage nie toute implication."

"Très bonne accueil"

"Camion neuf et le parebrise se fissure, soit, un probleme de fabrication peut arriver. Mais quand on le prend pas en charge, quand on dit qu il y a un impact sous l essuis glace alors qu il n y en a pas, c'est juste malhonnête. Et on a récupéré notre véhicule abîmé après l entretien annuel l année suivante. Je dois acheter aujourd'hui de nouveaux utilitaires... dommage pour vous. Cependant, j espere que pour votre conscience professionnnelle, vous saurez revenir vers nous pour reparer vos betises. Vous savez qui on est..."

"Personnels accueillants et aimable, rapidité d'exécution pour réparation de petites pannes"

"Les prix sont haut, je me demande comment ils Vendent des voitures alors que les mandataires font 20 % de moins......"

"Bonjour Je possède un DS7 , mon voyant indique une crevaison visiblement le pneu AR droit quasi à plat , Je demande à la concessionnaire Citroën de Château-d’Olonne une intervention pour remédier à ce problème , réponse ( allez chez feu vert ) pas de personnel pour réparer , je passe chez Peugeot , prise en main immédiate ( café offert et journal proposé) , Marque premium !! service ......... 0 . Cordialement Franck V"

"Des grands professionnels Citroen."

"A fuir je veux faire changer 4 bougies de prechauffage sur mon c 4 il me dit je prends pas c est trop dangereux je peux casser le culasse alors je la prends si vous payez la casse incroyablement incompétent fuyez vite. En gros leurs explications c est une bougie de prechauffage peut casser dans la culasse c est un défaut bien connue chez citroen et je la casse vous payez 2000 euros de deculassage de voiture ( et la marmotte elle met le chocolat) j oubliais vu que j ai le voyant FAP qui s allume la personne de l atelier me dit avez vous tenter de mettre des additifs? Je réponds oui et bien.la il.me répond alors je prends pas c est pas du additif citroen je ne vois pas le rapport entre changer des bougies et avoir mis un additif à FAP la bonne excuse pour fuir cela montre un manque pro flagrant heureusement j ai enfin eu un garage citroen qui lui me dit qu il faut juste faire attention et qui prend ma voiture en m assurant savoir faire ce travaille sans casse. Ouf un vrai pro chez citroen eux m ont fait peur et n'oubliez pas si vous mettez un additif de n importe quoi vendue chez de très grandes marques et en vente libre plu de réparation par lui et ben il doit pas en avoir beaucoup des clients et si ces produits sont dangereux pour les voitures pourquoi sont ils en ventes partout grandes surfaces et stations services"

" Notre climatisation est tombée en panne pendant les vacances. L'employé sympathique et sympathique qui parlait un peu anglais l'a immédiatement examiné gratuitement ! Super service "

"Le manque de fiabilité de la marque Citroën et le manque de professionnalisme du service client ( siège Citroën) me font changer de concessionnaire."

"Super très pro lavage du véhicule après opération il rende la voiture toute propre"

"Bien reçu, attentif et aimable, garage à recommander quand vous êtes en vacances aux sables, si besoin"

"Très sympathique je retournerai volontier très agréable"

"Service client lamentable, pour ne pas dire pire. Laisser un client sans solution un soir de réveillon en fermant la concession avant l'heure sans l'afficher, avec du personnel encore présent à l'intérieur. Quel manque de professionnalisme. À fuir absolument."

"Comment payer 2 fois, plus de 90€ pour des remplacements de bougies en 1 an et 10.000 km: défaut moteur affiché, on commence par me dire avant toute lecture codes défauts que c'est la faute du sp95e10 ( j'utilise ce carburant depuis plus de 6 ans sur ce véhicule). Il s'agissait en fait de la bobine d'un cylindre à changer (bon diagnostique au final de l'atelier) mais le garage citroën a remplacé en même temps les 4 bougies qu'il avait déjà changé un an auparavant. Il me semble que le changement des bougies au bout d'1 an et 10.000km, c'est vraiment de l'abus."

"Compétence, disponibilité, compétitivité"

"Très bien accueilli et très à l'écoute"

"Très pro et très bon accueil."

"Bon accueil. Entretien pour une revision et courroie de distribution. Prêt d'un vl. Serieux à l'image de la marque.Garage que je recommande."

"Je me suis rendu a la concession Citroën du Chateau d'Olonne, par erreur, pour repondre a un RDV en vie d'une reparation de tolerie sur un véhicule qui n'est pas de la marque.... Accueil très peu courtois de la part de la personne a l'accueil, qui est bien trop pressée pour prendre le temps de dire bonjour, mais qui se fend tout de même d'un c'est pourquoi ??, aussi inquisiteur que glacial, avant de m'adresser de façon toute aussi froide vers son collègue, al'accueil de l'atelier, .... pas vraiment de bonne humeur non plus ! .....Pas sûr que, du coup, ça me donne envie de creuser les offres Citroën du moment : autant privilégier les concessions auto, dont le personnel est formé a un minimum de courtoisie. Mon avis : endroit a éviter."

"Je recommande ce lieu personnel agréable et réactif"

"J ai mis 1 étoile car je ne pouvais mettre 0 J ai mis ma voiture en carrosserie suite à un accident, réparations faites avec mal façon et en plus, une peinture quasi complète à faire et un pare brise à changer car ils ont tronçonné à côté... Bilan de l histoire, je pense que ça va être une sacré histoire et je perd la vente de mon véhicule.... Super pour une voiture de deux ans..."

"Rien à redire. Je suis satisfait des prestations"

"Tres bonne concession, bon accueil et SAV très bon."

"Très bien. Efficace et de bons conseils."

"Concession proche de chez moi. Très bon accueil. Vendeur à l'écoute et professionnel."

"Sérieux et professionnalisme ! Personnel à l'écoute et attentionné pour des prestations de qualité !"

"Parfait merci"

"Pitoyable. Service après vente pas a la hauteur. Je suis rendu à ramener mon véhicule 4 fois pour le même problème et ce n'ai toujours pas résolu. Dommage quand on compare à la concession de Challans ou c'est un service de qualité."

"Le personnel de la concession est agréable mais la qualité et fiabilité de Citroën me font partir à la concurrence ."

"Service vente au top, service atelier à fuir"

"Très bon accueil de la secrétaire. Par contre, l’homme qui fait le lien avec l’atelier est peu avenant. De plus, il m’avait annoncé 1h de travail et j’ai été gratifié d’une attente de 35 mns supplémentaires sous le soleil du parking avec mon chien. La secrétaire était désolé mais lui n’a pas semblé contrarié. Je suis donc fâché de cette expérience dénuée de cordialité et de sens commercial. Sinon prestation mécanique ok."

"Juste parfait au niveau de l'accueil la dame à l'accueil es d'une amabilité et d'une gentillesse juste au top de plus le chef d'atelier a été d'une gentillesse non négligeable et surtout d'un professionnalisme impeccable."

"Problème injecteur Adblue sur notre Cactus 🌵 à l’arrivée sur notre lieu de vacances aux Sables d’Olonne. L’équipe de ce garage a pris en charge rapidement notre véhicule avec une facturation très raisonnable. Très bon garage, encore merci car les vacances peuvent continuer"

"Attention au service commercial des véhicules d'occasion !!! en effet, propriétaire depuis peu d'une toyota rav 4 hybride année 2018, le drôle (la blague du bébé que l'on peut mettre dans le filet du coffre était plus que limite....) de vendeur qui a traité notre affaire devait nous rappeler pour revoir avec nous la préparation finale du véhicule pour la livraison ( en effet, celle ci a été complétement bâclée : pare choc arrière avec choc apparent et défauts peinture, éclat sur coffre, etc...); mais ce vendeur pense plus à ça vente immédiate....!!! Après, cela ne semble plus être son problème...c'est très dommage de tomber encore sur des vendeurs à l'ancienne ( faux appel à sa direction pour la négociation = passage de main , c'est le terme que l'on emploie couramment dans la négociation commerciale...., faux challenge pour justifier le gravage des vitres offerts ainsi que l'application d'une cire miraculeuse) etc... Tout ceci est vraiment incompréhensible quand on voit les efforts que peuvent déployé par les autres employés de cette concession (je pense par exemple au service pièces détachés qui redouble d'efforts à chaque fois pour vous satisfaire ou à l’accueil toujours présent et souriant !) comme quoi, une seule personne peut ruiner une très bonne image faite par d'autres......"

"Merci à l'équipe de Citroën pour m'avoir dépanné rapidement. Dans la mesure du possible, l'équipe reste réactive et à l'écoute."

"Bonjour, En galère avec notre camping-car entre Noël et le jour de l'an pour un problème de charge de la batterie. L'équipe atelier s'est mobilisée malgré un planning surchargé afin d'effectuer les tests nécessaires sur notre Jumper de 6 mois. Ils ont effectué les opérations de détection d'anomalies. Grace à leurs conseils nous avons pu rentrer chez nous. Merci à toute l'équipe."

"Excellent garage avec un personnel pro avec un jeune hyper sympa à l'accueil . Ils nous ont praité un véhicule neuf le temps de l'expertise. Nous n'avons rien payé. Bravo , nous savons où acheter notre prochaine voiture"

"Prix des réparations grossis... Personne incompréhensible sur les explications. Pompe a fric..."

"Personnel très agréable, prise en charge rapide , je recommande vivement"

"Un grand MERCI à l'équipe SAV pour la prise en compte de mon problème Vous êtes un SAV performant, à l'écoute du client et sachant analyser une situation en toute objectivité Accueil chaleureux et bienveillant Que les autres concessions de la marque en prennent des graines"

"Merci à Maryse, Alain et toute l’équipe de l’atelier. Je suis venu pour changer les plaquettes de freins de ma Honda Civic. Équipe à l’écoute, qui cherche des solutions malgré que mon véhicule ne soit pas une Citroën ! Je recommande !"

"Très professionnel tout est au top"

"Équipe à l'écoute et professionnelle"

"Petit pb suite à la visite mais très vite résolue et accueille sympathique.Donc pas de soucis."

"1h15 pour changer un essuie-glace !!! « Attentez monsieur, je vous laisse patienter… » Un des gars à l’accueil atelier est juste un nul. Il a cherché à me faire attendre me considérant comme un parisien. Bref : une pure opération « parisien bashing » de la part de ce garage. N’y allez pas"

"Excellent service et très bon accueil/suivi d’Alain!"

"Accueil, service, courtoisie et professionnalisme. Presque un plaisir de tomber en panne."

"Tres bien reçu Personnel compétent"

"Utilisation du SAV suite à un rappel constructeur. Accueil agréable et délai respecté sur l'intervention. Le véhicule a été rechargé à notre arrivé c'était parfait."

"Service pièces détachées au top, pièce commandée avant 11h00, retirée à 14h30, ok 👍"

"A l'écoute et efficace !"

"de vrais professionnels"

"Je venais d'acheter un véhicule C4 Picasso dans un autre garage concurrent.Un bruit sourd ce ressentait dans l'habitacle. Un petit tour chez Citroën les sables d'Olonne et le bruit a disparu. Le problème venait du filtre a air qui ne faisait pas etenchéité. Ils me l'ont résolu en 10mins et gratuitement car je partais en vacances le lendemain. Merci à eux pour cet accueil."

"concessionnaire catastrophique, ne respecte pas ses engagements ni ses écris. Fuyez s'ils vous disent on s'engage et on y va."

"Excellente réception respect du temps d'intervention rien à dire 10/10"

"Très bon accueil,bons conseils et gentillesse. Je recommande"

"Excellent garage"

"Le Garage est à l'écoute de leurs clients, leurs travailles est bien, rapide et sérieux. Je recommande citroën"

"Très bonne concession. Des commerciaux très professionnels, qui vous trouvent la bonne voiture pour votre budget et style de vie. Mention spéciale pour Charlene qui est très agréable. Nous sommes revenus plusieurs fois après l'achat d'occasion de notre véhicule dans le réseau Spoticar pour des réparations de carrosseries car ils sont garage agrée de plusieurs assurances automobiles : bonne communication, réparations rapides, soignées, prêt d'un joli véhicule pendant les réparations. Je recommande ce garage GUENANT."

"Excellent accueil et écoute par Alain Révision faite dans l temps."

"Accueil très agréable. Je me suis présentée sans rendez-vous pour un problème de crevaison lente. La réparation a été faite immédiatement."

"Nous venons de réceptionner notre nouvelle C4, nous sommes absolument satisfait de l'accueil qui nous a été réservé ainsi que le suivi jusqu'à la livraison de notre véhicule. Merci à Mac Antoine d'avoir compris nos besoins et nos attentes. Très satisfaits"

"Venu en urgence. Ce garage ne m a pas reçu réclamant un rdv"

"Très bon accueil, à l'écoute de ses clients."

"Garage efficace et réactif. Accueil très agréable et très bon suivi. Je recommande."

"Très mauvaise expérience chez garage Citroën les sables d’Olonne, plus jamais,,,,,,,,"

"Personnel accueillant et de bon conseil."

"Ras"

"Service efficace et rapide, comme d'habitude."

"JE RECOMMANDE"

"Accueil et services de qualité, depuis des années je reviens avec satisfaction pour l'entretien ou le changement de mon véhicule, j'y trouve toujours des conseils adaptés à ma situation, à bientôt pour l'achat d'une nouvelle voiture... continuez ainsi, avec mes remerciements !"

"Très professionnels et répondant toujours à nos attentes."

"Merci pour tout Tres professionnel"

"Bon accueil Bonne explication Merci à monsieur thomas"

"Très satisfait de la prise en charge de notre véhicule et du suivi du dossier. Grâce au professionnalisme et la réactivité de M Raynaud, nous avons pu faire les réparations nécessaires rapidement. Je recommande ce garage."

"Si vous aimez l aventure; les lumières du tableau de bord qui s'allument tt le temps, ou encore si vous souhaitez vérifier que la réputation des garagistes est fondée foncez ! Plus sérieusement véhicule acheté 15000e en novembre on est a 4 pannes différentes alors que nous avons fait seulement 5000 kms dont 2000 en 1 semaine. On a demandé une reprise on nous a généreusement proposé 10500e .. Économisez vous des cheveux blancs allez voir ailleurs Seule façon de répondre nous échangeons depuis 1 mois déjà pour aboutir à votre pauvre proposition"

"Super comme toujours."

"Très bonne prise en charge de la panne"

"Très bon garage et une gentillesse envers les clients très professionnel je le recommande on vient de Rouen Pour quinze jours et il m'ont suivis pendant mon séjour merci beaucoup a toute l équipe Cordialement Mr Gautier"

"Tjrs bien accueilli et conseillée. Ayant fait d autres garages à l époque je suis retournée vers la marque de la voiture et depuis plus aucun problème."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"J ai acheté une voiture Tout a été parfait"

"J’ai subi un dégâts du à la grêle le 22 mai 2022 , mon assurance me rappelle qu’il n’est toujours pas fini de régler car les joncs de finitions qui devaient être chargés ne sont toujours pas disponibles au garage Citroën des Sables d’olonnes .Après plusieurs relances auprès de celui ci je n’est toujours aucunes réponses, l’excuse en 2022 était la guerre en Ukraine, le chef d’atelier doit me rappeler, j’attend toujours.. .Ce garage manque de professionnalisme. C’est inadmissible ... . Cordialement."

"Un très bon accueil. Merci pour la mise à jour de ma DS3. Rapide et sympa. À recommander."

"SAV au top pour mon Citroën C5 aircross ! 👌"

"1.2 l puretech l'employé prend ses bonus, l'actionnaire prend ses dividendes et le client prend ses pertes. Pour ma part dernier modèle PSA acheté."

"Personnels accueillants, réactifs et professionnels. Je tiens à remercier Bastien qui a su m'apporter les conseils nécessaires mais également les mécaniciens qui sont efficaces. Je vous recommande chaudement ce garage"

"J'écris cet avis un peu tardif... J'ai été pris en charge suite au remorquage de mon véhicule qui avait un pneu éclaté. L'accueil a été très rapide, et très efficace. La personne a su trouvé la référence et surtout se dépanner afin que mon véhicule soit prêt le soir. (un vendredi veille de week-end de jour de l'an...). on m'a prêté un véhicule qui m'a permit d'assurer mes deux rendez vous de l'après midi. Le soir ma voiture était prête, et la prise en charge avait été directement gérée l'entreprise ou je travaille. Merci beaucoup pour votre sympathie, votre efficacité et votre accueil."

"Très bon accueil. Disponibilité du vendeur. Pas de problème pour des essais de voitures.Bonne expérience. Concluant"

"Très bon accueil et excellente prestation pour l'entretien de ma voiture."

"Tout d’abord un bon acceuil dans cette concession Mr Castillianni un directeur humain qui à l’air de manager humainement et serrement ses collaborateurs"