Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Madame Maurice, pas seulement une vendeuse mais une vrai conseillère. Au top. Je recommande vivement. Une belle personne qui vous écoute avec bienveillance

côté Spoticar : Professionnelle et sympathique, Aurélie est restée disponible pour répondre à toutes nos interrogationset effectuer les démarches administratives à distance. Je la remercie👍.

accueil plus que médiocre de la part du conseiller carrosserie dont je tairais le nom ; une formation en relation humaine serait vivement conseillée ; heureusement que les autres membres du personnel relèvent le niveau ; je ne pense pas retourner chez ce concessionnaire pour des réparations, ni pour un achat d'ailleurs ; je n'ai cessé de rappeler pour un rendez-vous, pour la date de passage de l'expert et personne pour m'informer que mon véhicule était réparé de plus d'y suis retourné 2 fois pour malfaçons (j'en informe d'ailleurs mon assurance) .

Beaucoup trop long. Presque 1h40 pour la réparation de pneu

Très bon accueil personnes compétentes et à l écoute du client

Après énormément d'appel de ma part pour pouvoir avoir un rendez-vous, le téléphone décroche enfin pour ne même pas me dire que je suis en attente mais me laisser écouter la conversation des employés pendant 10 minutes. Après une nouvelle tentative cela recommence encore sans même m'adresser un seul mot . Trop occuper de parler de tarif avec d'autres clients au lieu de juste mettre les gens en attente. Agacer de mes appel suivant, raccroche directement

Très déçu par l'accueil téléphonique suite à 1 problème concernant mon véhicule heureusement que mon concessionnaire Citroën est plus à l'écoute que celui de la Rochelle... A éviter !!!

Muriel à l'accueil est très agréable et souriante. Concession propre.

Personnel très compétant, belle concession facile d'accès.

Très à l'écoute du client et disponible

👋 La concession sud auto à Castres c'est docteur jekyll et mister hyde avec un service de direction administrative qui se prend pour Dieu Coté Citroën aucun problème relationnel Coté DS vous êtes accueillis dans des fauteuils mais on vous prend pour des jambons Nous avons acheté 9 véhicules en 12 ans, tout s'est bien passé jusqu'à aujourd'hui. Cela fait depuis octobre 2020 que la concession nous balade jusqu'à la panne totale en mars 2021 de notre vl après une révision la semaine précédente et problème signalé encore une fois. Nous avons appris (car nous nous sommes déplacé 0 information de leur part) 1 mois après qu'il n'y avait aucun délai de réparation car la pièce est indisponible Il a fallu batailler 1 mois pour avoir une voiture de prêt à peu près équivalent à la nôtre (ce n'est pas une DS ni la même gamme mais ça le fera) Impossible de rencontrer le "boss" pour discuter on laisse le personnel éponger la casse car bien entendu aucune solution n'est apporté. Ils ne répondent pas au mail même quand c'est DS France qui les contacte. La voiture pourrait rester en panne 6 mois ou un an il n'y a pas de délais MDR pendant ce temps le client paie les pots cassés l'assurance le contrat d'entretien etc…. Et la voiture décote car nous l'avions vendu pour en reprendre une, il est certain que ce sera plus chez eux. Nous avons récupéré la voiture début juin et il manquait encore des pièces,donc la réparation n'est pas terminée. J'ai perdu l'acheteur de mon vl et je ne peux pas le revendre car la réparation n'est pas finie…. Il roule mais il est en panne. J'ai réussi à interpeller le boss….. Qui s'est sauvé en me voyant 😱 DS France en a été informé… ils ne peuvent rien faire Conclusion si vous avez besoin de rien faites appel à cette concession. Je remercie néanmoins la personne du service commercial qui a bien compris qu'ils ne nous verront plus. Contactez moi sur YouTube @aceieric je vous prouve mes propos Zéro polémique zéro video sur ce cas que des faits et de l'info

Accueillante, chaleureuse et professionnelle, l'équipe Sud Auto Castres met tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même si parfois l'éventuel problème rencontré, peut sembler difficile !! Que ce soit pour DS Automobiles et/ou Citroën, je recommande vivement pour l'engagement de toute l'équipe.