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Les avis clients
Firme sérieuse. Excellent service.
Je suis passée vendredi dernier à votre concession pour des renseignements pour un achat d’un véhicule neuf. Et j’ai été accueilli par un conseiller très professionnel et très agréable au nom de Anass.
Belle concession mais un peu chère
Très bons accueils fo.t le maximum pour nous renseigner et apporter des bonnes réponses lieu sumpa
organisation de prise en charge du véhicule toujours aussi catastrophique.
ce n'est pas le café offert, qui peut améliorer cela.
attente le matin pour donner les clés : 45mn
attente le soir pour récupérer le véhicule : 1h car je n'ai pas été averti du retard dans les travaux...
Pour la révision des 15000 km de ma jeep nous avons été très bien reçus : prêt de véhicule pendant trois heures révision et nettoyage du véhicule. De plus accueil très sympathique. Merci à vous
Le lieu est rempli de voitures Citroën, c'est trop axé sur l'automobile et on peut pas en avoir une gratuitement, déçu mais le personnel est sympa
Le nombre d'avis négatifs ces derniers mois et surtout les réponses stéréotypées qui sont formulées en réaction aux mauvais commentaires, montrent le très mauvais état d'esprit de la concession. Aucune volonté de régler les problèmes.
J'ai acheté une voiture sur laquelle la concession s'était engagée à faire des travaux. Evidemment quand je viens la chercher, rien n'est prêt. Un petit coup de karcher pour qu'elle brille et le tour est joué. Ce n'est pas grave, me dit-on, vous le ferez dans un garage Citroën près de chez vous. J'apprends que les garagistes qui ont récupéré les erreurs de cette concession ne sont toujours pas payés. Ils ont pourtant reçu un bon de commande. A chaque appel, on vous envoie balader. Cette concession est une caricature... Je passe sur l'adhésion sans aucune explication à la sur-assurance Roole, qu'il ne faut pas oublier de résilier pour éviter les prélèvements.
Les méthodes sont donc très très limites, pour ne pas dire plus.
Commerciaux pas sérieux, nous avions réservé un véhicule d'occasion, envoi d'un mail pour bloquer le véhicule pour une visite car venant de loin. La veille de notre passage le commercial m'annonce que son collègue vient de vendre le véhicule. Pourtant par téléphone ce vendeur m'a affirmé qu'il n'y avait pas de souci que je serai prioritaire sur cette vente étant la première personne à avoir appeler. Pour finir je met un doute sur la façon dont est géré l'occasion dans ce garage.
