Super content de ma voiture cette C3 et juste génial ! ☺️
Merci du fond du cœur à Anass, Joeffrey, Julia et toute l’équipe de Citroën pour l’investissement et la gentillesse qui a était fait pour moi.🙏
Un travail qui et fait avec passion.😍
Vous êtes tous simplement au top et je n’hésiterais pas à revenir dans cette concession ☺️
Merci encore pour tout ce que vous avez fait. 👍🏼👍🏼
Véhicule immobilisé depuis 7 semaines et toujours aucun diagnostic. Si vous avez la chance d’avoir l’accueil au téléphone on vous dira qu’on vous rappelle. En 7 semaines aucun appel malgré de nombreuses relances.
Pauline je peux comprendre les délais liés à la période estivale mais pas le manque de considération pour vos clients.
Je ne sais pas si tous les vendeurs sont comme ça dans ce garage (j'espère que non) mais celui qui m'a vendu la C4 ...
Si non il faut se méfier de ce concessionnaire en général car ils m'ont vendu une voiture avec un halogène cassé, les disques à changer (alors que le vendeur m'a dit qu'ils sont neuf), la clim qui marche pas et le GPS aussi.
J'ai eu la secrétaire de l'atelier au téléphone et clairement... c'est une catastrophe ! Pas d'empathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. "C'est comme ça chez nous et ce n'est pas autrement!". Je n'ai aucunement envie d'y aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. J'ai eu l'air d'un petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant j'ai toujours été bien reçu avant... mais là ! Ce n'est qu'au téléphone alors j'imagine pas le service et la réparation!
Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant "blablabla" mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors qu'elle change de job et travaille comme inspectrice des impôts !
Cordialement
Votre ancienne clientèle!
Jud'
organisation de prise en charge du véhicule toujours aussi catastrophique.
ce n'est pas le café offert, qui peut améliorer cela.
attente le matin pour donner les clés : 45mn
attente le soir pour récupérer le véhicule : 1h car je n'ai pas été averti du retard dans les travaux...
stephane FILLON-LECOCQ
Diagnostic fait cet été dans le Citroën La Rochelle, résultat : 5000€ de réparation (joint de culasse). Contre expertise faite dans un autre Citroën, bilan : 178€ de réparation et un véhicule qui fonctionne parfaitement.
Faites attention aux potentielles arnaques, surtout si vous êtes une femme ( malheureusement).
A FUIR !!