Les Concessionnaires Citroën autour de moi

Accueil sympathique. Bonnes prestations mais tarifs un peu élevés

Super équipe en qualité d’accueil et compétence. Je peux citer Frédéric, Mickaël, Éric et Loïc ainsi que le nouveau chef d’atelier Cédric Berthet. Je fais entretenir mes véhicules depuis plus de 15 ans et suis toujours très satisfait. Gérard Blaysat

Je me suis rendue dans ce garage pour avoir des informations pour l'achat d'un futur véhicule, j'ai été reçu par Annas qui m'a très bien accueilli , renseigné en tenant bien compte de ma demande et de mon budget , je reviendrais vers lui prochainement pour concrétiser mon achat. Merci beaucoup.

Ce leasing aura été une catastrophe du début à la fin. Problème moteur sur la voiture (Évidemment non précise lors de la signature du contrat). On a été reçu par une dame blonde derrière l'accueil. Qui nous a dit qu'on étais des menteurs et que c'était de notre faute ce qu'il se passait. Hors on ou a avoué que c'était sur toute cette serie de voiture problème de construction. La notre voture en panne min 10j et toujours pas de voiture de prêt. Concession à évité !!!!!

Une catastrophe, oblige d appeler l.assistance dans la rue derrière pour déclencher une prise en charge de la voiture 2h30 d attente pour un vehicule de remplacement, c est pas 1 fois ! C est la seconde fois.comme ca !

Secrétaire claris auromobile désagréable je l'appelle pour un pneu crevé elle me réponds ce n'est pas nous qui réparons d'un ton pas très aimable donc j'appelle l'assistance de mon assurance Macif pour ne pas la citer réponse rapide on vous envoie un réparateur qui et bien claris automobile et la un réparateur à l'heure prévue et très professionnel super gentil enfin tout fini bien sauf pas eu le temps de faire du shopping

👋 La concession sud auto à Castres c'est docteur jekyll et mister hyde avec un service de direction administrative qui se prend pour Dieu Coté Citroën aucun problème relationnel Coté DS vous êtes accueillis dans des fauteuils mais on vous prend pour des jambons Nous avons acheté 9 véhicules en 12 ans, tout s'est bien passé jusqu'à aujourd'hui. Cela fait depuis octobre 2020 que la concession nous balade jusqu'à la panne totale en mars 2021 de notre vl après une révision la semaine précédente et problème signalé encore une fois. Nous avons appris (car nous nous sommes déplacé 0 information de leur part) 1 mois après qu'il n'y avait aucun délai de réparation car la pièce est indisponible Il a fallu batailler 1 mois pour avoir une voiture de prêt à peu près équivalent à la nôtre (ce n'est pas une DS ni la même gamme mais ça le fera) Impossible de rencontrer le "boss" pour discuter on laisse le personnel éponger la casse car bien entendu aucune solution n'est apporté. Ils ne répondent pas au mail même quand c'est DS France qui les contacte. La voiture pourrait rester en panne 6 mois ou un an il n'y a pas de délais MDR pendant ce temps le client paie les pots cassés l'assurance le contrat d'entretien etc…. Et la voiture décote car nous l'avions vendu pour en reprendre une, il est certain que ce sera plus chez eux. Nous avons récupéré la voiture début juin et il manquait encore des pièces,donc la réparation n'est pas terminée. J'ai perdu l'acheteur de mon vl et je ne peux pas le revendre car la réparation n'est pas finie…. Il roule mais il est en panne. J'ai réussi à interpeller le boss….. Qui s'est sauvé en me voyant 😱 DS France en a été informé… ils ne peuvent rien faire Conclusion si vous avez besoin de rien faites appel à cette concession. Je remercie néanmoins la personne du service commercial qui a bien compris qu'ils ne nous verront plus. Contactez moi sur YouTube @aceieric je vous prouve mes propos Zéro polémique zéro video sur ce cas que des faits et de l'info

Sympa

Bon accueil

Véhicule Renault talisman acheter en juillet 2023 . Premièrement ont ma dissimulée de nombreuses rayures pas apparentes sur les photos et un parchoc tombant ! Quand j’arrive sur les lieux et que le Comercial me vois littéralement péter un câble il s’enfui le temps de me laisser le câble et aussitôt va cacher la voiture . Et me dit je site « C’est rien ça c’est 300 euros à tous casser «  je vous fais un geste de 300 euros . » J’ai dû limite le menacer de ne plus prendre le véhicule si il ne répare par le parchoc immédiatement. Venant de Paris je me l’a suis bien prise . Deuxièmement pas de double de clés … J’ai relancé le Comercial Jean Pierre Petrykowski a de nombreuses reprise qui depuis que j’ai acheter le véhicule ne me répond plus . J’ai dû appelé plusieurs fois le service commercial qui a finis par le dire qu’ils allaient m’envoyer les clés sous 1 mois sauf que au bout d’une semaine je reçois un recommandé de leur part VIDE! Ils ce foutent clairement des gens … J’ai bien compris que j’étais …. Dans l’histoire . Je vous déconseille fortement d’acheter un véhicule chez eux surtout si vous venez de loins. C’est à la limite de l’escroquerie .

Voiture acheté chez Spoticar Ales en décembre 2022. Attente très longue pour une voiture d'occasion (plus de deux semaines). Un chèque de caution de 500€ a déposer, le vendeur vous fait bien comprendre que si vous n'achetez pas la voiture, ce chèque ne vous sera pas rendu et sera encaissé. La voiture a été remise sale, la vidange faite il y a plus de 15 000km et pneus très usés. Cette remarque a été faite au vendeur lors de l'achat mais pas d'alternative proposée ( a moins de ne pas la prendre et de voir les 500€ du chèque de caution encaissés par Citroën). La voiture de 4 ans et 80 000km est ensuite tombée en panne et a été immobilisée 3 fois sur les trois premiers mois. Plus de 2000€ re réparation ont du être faits, fort heureusement prix en charge par Spoticar. Les prix étant beaucoup plus cher chez eux que chez un autre concessionnaire, on s'attendrait à ce que les modèles vendus soit de qualité correcte. Enfin, j'ai été très surprise en voyant la quantité de mails et de SMS de publicité reçus suite à cet achat. J'ai du le signaler à la DGCCRF (Direction générale des fraudes). Un an après cet achat,je ne recommande pas d'aller chez ce concessionnaire, même si la garantie fonctionne effectivement.

Voiture à partir de 8000€ elle sont toutes rayé vous demandez le carnet d'entretien c'est la question a ne pas poser, un impact sur le pare brise c'est a notre charge, dommage il nous verrons plus.