Grand, accueil très bien, commercial Alan. B, super sympa. Il nous a très bien renseigné sur ce qu'on voulait pour au final nous faire essayer le véhicule...
Nous vous
remercions pour votre accueil ce jeudi vers 17h30
Un peu stressé par une panne de notre voiture C4 Picasso et dans l’urgence
Nous avons réussi à arriver à notre destination à Ancenis
Par contre le concessionnaire Citroën d’Ancenis était vraiment pas au top heureusement à Varades on a eu une réparation de pro
Suite à un rappel constructeur afin de changer une pièce (totalement pris en charge par peugeot), le mécanicien se permet de changer une autre pièce sans mon accord et nous facture le tout !
Je déconseille fortement ce garage .
Delezie Antoine
Je ne peux pas dire grand-chose car j'ai récupéré mon véhicule accidenté c'est tout. J'ai trouvé le patron sympathique
Calpass
J'ai eu la secrétaire de l'atelier au téléphone et clairement... c'est une catastrophe ! Pas d'empathie, pas une once de gentillesse et surtout pas de service commercial. "C'est comme ça chez nous et ce n'est pas autrement!". Je n'ai aucunement envie d'y aller et surtout pas leur donner un centime au vu du dédain porté aux clients. J'ai eu l'air d'un petit garçon qui a fait une bêtise. Clairement ne foutez pas les pieds là-bas ! Pourtant j'ai toujours été bien reçu avant... mais là ! Ce n'est qu'au téléphone alors j'imagine pas le service et la réparation!
Bien entendu je vais avoir un message pré-écrit me disant "blablabla" mais au lieu de ça prenez le temps de former vos employés au service client ! Ou alors qu'elle change de job et travaille comme inspectrice des impôts !
Cordialement
Votre ancienne clientèle!
Jud'
Je remercie l'équipe des pièces et accessoires automobiles.... Enfin un vrai professionnel
Phil Deb
Accueil froid personnel pas à votre service Si vous avez le choix aller dans un autre garage Citroën.